1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk (Teilzeit 20 Std., 90% HomeOffice)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit, suchen wir an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden (nach der Einarbeitung zu 90% per Remote aus dem HomeOffice möglich) mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d). Auch in Vollzeit möglich!

1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk (Teilzeit 20 Std., 90% HomeOffice)

• Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden -

JOBPROFIL - ID 9807MS

AUFGABEN

• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
• Dokumentation der Supportvorgän