After Sales Manager (m/w/d)

ecowindow revolutioniert den Markt für Fenster und Haustüren durch die Integration moderner Digitalisierung und setzt neue Maßstäbe in den Bereichen Kundenservice, Abwicklung und Nachhaltigkeit. Unsere umweltfreundlichen Fensterprofile aus nachwachsenden Rohstoffen und recyceltem Kunststoff tragen nicht nur zur Reduktion von CO2-Emissionen und Energieverbrauch bei, sondern bieten auch höchste Qualität und Langlebigkeit. Um unseren Kunden auch nach dem Kauf den besten Service zu bieten, suchen wir einen engagierten After Sales Manager (m/w/d), der für die Zufriedenheit und langfristige Bindung unserer Kunden sorgt.

Unsere Benefits

• Willkommensprämie: Wir schätzen Deinen Einsatz - nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit erhältst Du 500 € netto als Bonus.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sicherheit und langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Attraktive Vergütung: Leistungsorientiertes Gehalt, inklusive Bonuszahlungen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir helfen Dir, heute schon an morgen zu denken.
• Jobticket: Dein Weg zur Arbeit wird einfacher und umweltfreundlicher - mit einem Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr.
• 28 Urlaubstage: Erholung steht bei uns genauso im Fokus wie Einsatz - genieße 28 Tage Urlaub im Jahr.

Deine Aufgaben bei uns:

• Bestandskundenbetreuung und -entwicklung: Du pflegst und vertiefst die Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden und sicherst dadurch langfristige Partnerschaften.
• Kundenberatung: Du bist erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen unserer Kunden und bietest nachhaltige Lösungen rund um unsere Fenster- und Türsysteme.
• Qualitätsmanagement: Du kümmerst Dich das unsere hohen Qualitätsstandards stets eingehalten werden.
• Upselling und Cross-Selling: Du erkennst neue Verkaufschancen und setzt diese gezielt um, um unseren Umsatz weiter zu steigern.
• Zusammenarbeit mit internen Teams: Du koordinierst Dich eng mit unseren Technik-, Logistik- und Serviceabteilungen, um eine hervorragende Kundenerfahrung sicherzustellen.
• Berichtswesen: Du erstellst Analysen und Berichte zu Kundenzufriedenheit, Serviceleistung und Umsatzentwicklungen.

Das bringst Du mit

• Erfahrung im Kundenservice oder After-Sales-Management: Idealerweise hast Du bereits in der Bau-, Fenster- oder Türbranche gearbeitet.
• Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen einfach und verständlich vermitteln und überzeugst durch Deine serviceorientierte Haltung.
• Lösungsorientiertes Denken: Herausforderungen siehst Du als Chance und findest schnell praktikable Lösungen.
• Verhandlungsgeschick: Du kannst wirtschaftliche Interessen mit den Bedürfnissen unserer Kunden in Einklang bringen.
• Organisationstalent: Du behältst auch in hektischen Phasen den Überblick und priorisierst Deine Aufgaben effizient.
• Technisches Verständnis: Kenntnisse zu Fenster- und Türsystemen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Hast Du Lust, mit uns durchzustarten? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.