Als Mitarbeiter:in technischer Kundensupport...

Als Mitarbeiter:in technischer Kundensupport...

... trägst du maßgeblich dazu bei, das Leben von Ärzten und Ärztinnen sowie von Patient:innen zu erleichtern.

• Die Arbeitszeiten sind 30 - 40 Stunden pro Woche und flexibel gestaltbar.
• Der Arbeitsort ist unser Büro in der Stresemannstraße, Berlin-Kreuzberg.
• Mixed-Work oder Homeoffice - je nach Qualifikation und Erfahrung - ist ebenfalls möglich.

Deine Aufgaben

Dein Einsatzgebiet ist breit gefächert. Viele spannende Projekte lassen keine Langeweile aufkommen und du profitierst von einer umfangreichen Weiterbildung.

• Unterstützung unseres Support Teams bei komplexeren, technischen Themen (Second- und Third-Level Support)
• Installation und Wartung unserer Software bei Kunden mittels Fernzugriff
• Analyse und Fehlerbehebung von auftretenden Supportfällen bei unseren Kunden; professionelle Kommunikation diesbezüglich in Wort- und Schrift ggü. Arztpraxen (unseren Kunden) und Partnern (z.B. Anbietern von Arztinformationssystemen)
• Vorbereitung und Leitung von Meetings zur Weiterentwicklung unseres Produkts als interne “Schnittstelle” zwischen Vertrieb / Support, Produkt- und Entwicklungsabteilung

Dein Profil

Vor allem solltest du dich für unsere Werte (Familiär - Verbindlich - Visionär) und unsere Vision begeistern.

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support von Arztpraxen im Umfeld eines Systemhauses oder eines medizinischen Softwareanbieters
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem technischen Fachgebiet
• Sehr gute Kenntnisse der üblichen IT-Infrastruktur in Arztpraxen, insbesondere Bereich Windows Server
• Professionelle Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und dem Team
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Warum Dr. Flex?

• Beste Ausstattung: Hochleistungs-PC, Hochauflösender Wide-Screen-Display, Höhenverstellbarer Schreibtisch
• Viel Freiraum und Unterstützung: Bei uns zählt die beste Idee, nicht das größte Ego
• Ein junges, motiviertes und freundschaftliches Team, das Lust hat etwas zu bewegen
• Eigenverantwortung: Bei uns kannst Du Dich von Anfang an in jedes Projekt einbringen und schnell eigene Projekte leiten
• Attraktives marktübliches Gehalt