Assistenz Leitung Kundencenter (w/m/d)

Assistenz Leitung Kundencenter (w/m/d) Kundencenter Süd

Voll- oder Teilzeit befristet Joachim-Gottschalk-Weg 9, 12353 Berlin
Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über 140.000 Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1.500 Mitarbeitenden. Mit unseren Töchtern degewo Gebäudeservice, degewo Technische Dienste, gewobe und degewo netzWerk bilden wir ein starkes Team, mit dem wir den Menschen in unserer Stadt einen nachhaltigen, bezahlbaren und liebenswerten Raum zum Leben geben.
Seien Sie Teil unseres Teams, gestalten Sie die Zukunft der Stadt mit und unterstützen Sie uns dabei, einen gesellschaftlichen Mehrwert für Berlin zu leisten.

Ihre Aufgaben

• Kundenempfang: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Besucherinnen und Besucher des Kundencenters und übernehmen den Empfang sowie die Steuerung und Betreuung von Gästen.
• Kommunikation: Sie erteilen sachgerechte Auskünfte und beraten Mitarbeitende sowie externe Personen bei Anfragen. Außerdem erledigen Sie die Korrespondenz der Kundencenter-Leitung und führen einfachen Schriftverkehr.
• Dokumentation: Sie übernehmen die Verteilung der Eingangspost sowie die Erledigung des Postausgangs. Zusätzlich verwalten Sie Wiedervorlagensysteme, mahnen bei Terminüberschreitungen, beschaffen Büromaterial und sorgen für eine strukturierte Ablage.
• Organisation: Sie planen und koordinieren interne sowie externe Besprechungen und bereiten Sitzungsunterlagen vor. Bei Bedarf erstellen Sie Protokolle und wirken bei Mieterversammlungen sowie Mieterbeiratssitzungen mit.
• Alles im Blick: Sie erstellen Statistiken und Auswertungen nach Vorgabe und unterstützen bei der Pflege von Bestandsdaten. Die Urlaubsplanung stimmen Sie mit dem Team ab, setzen Schicht- und Urlaubspläne um und koordinieren Vertretungen.
• Sachbearbeitung: Sie kontieren und bearbeiten Rechnungen, erstellen Serienbriefe sowie Behördenanträge und bearbeiten unsere Versorgeranfragen.

Ihr Profil

• Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise im Büromanagement. Alternativ können Sie eine vergleichbare Qualifikation vorweisen und bringen mehrjährige Berufserfahrung mit
• Pluspunkte: Bestenfalls konnten Sie Erfahrung in der Wohnungswirtschaft sammeln und haben anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse.
• Kompetenzen & Persönlichkeit: Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientiertheit sowie Überzeugungskraft aus und arbeiten selbst organisiert. Sie sind empathisch, kommunikationsstark und verhandlungssicher in der deutschen Sprache (mindestens auf C1-Niveau).

Unser Angebot

• Vergütung & Extras: Wir vergüten nach dem wohnungswirtschaftlichen Tarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, eine private Unfallversicherung, erfolgsabhängige Sonderprämien und 50% Zuschuss zum BVG- oder Deutschland-Ticket.
• Harmonie zwischen Beruf, Familie & Freizeit: Unsere Vollzeit Woche beträgt 37 Stunden in einem flexiblen Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit bis 50% mobil zu arbeiten. Auf 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24.12. + 31.12. können Sie sich freuen, drei weitere Urlaubstage können Sie durch Entgeltumwandlung erhalten.
• Gesundheitsförderung & Wohlbefinden: Ihr Arbeitsplatz ist modern und ergonomisch mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattet. Dazu bieten wir eine Dienstradförderung mit JobRad sowie verschiedene Gesundheitsangebote wie die Grippeschutzimpfung, medizinische Vorsorgeuntersuchungen und Yoga-Kurse. In unserer Kantine erwartet Sie ein abwechslungsreiches subventioniertes Frühstücks- und Mittagsangebot.
• Berufliche Perspektiven & Fortbildungen: Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Karriereweg und unterstützen Sie mit guten Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten.
• Unsere Unternehmenswerte & Firmenkultur: Egal ob Teamevent, Mitarbeiterfeste oder Sportveranstaltungen - bei uns wird eine echte Wir-Kultur gelebt. Darauf sind wir besonders stolz: Unsere durchschnittliche Betriebszugehörigkeit beträgt 13 Jahre.
• Weitere Pluspunkte, die auf Sie warten: Als kommunales Wohnungsunternehmen bieten wir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz im Herzen von Berlin. Sie profitieren von Vergünstigungen für vielfältige Angebote mit unseren Corporate Benefits und können das umfangreiche Beratungs- und Betreuungsangebot des pme-Familienservices in Anspruch nehmen.

Mach aus Berlin ein Zuhause!

Die Stelle ist befristet bis 31.12.2027.
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese bitte über unser Onlineformular und klicken dafür den Button "Jetzt bewerben"!
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
Jetzt bewerben
Zurück zur Stellenübersicht

Kontakt

degewo AG
Maria Bergmann
T: 030 26485 4113