Buchhaltung & Administration (x/f/m)

Buchhaltung & Administration (x/f/m)

bei Doctolib
(Alle Stellen anzeigen)
Berlin, Berlin, Germany
Doctolib sucht dich als Collection & Administration Support (x/f/m) an unserem Standort in Berlin (hybrider Arbeitsmodus). Als Teil des Customer Administration Teams bist du für die Unterstützung aller unserer Kunden hinsichtlich buchhalterischer Anfragen verantwortlich.

Deine Aufgaben

Dein Verantwortungsbereich umfasst alle bestehenden Kunden.
Kundensupport:

• Du bearbeitest alle buchhalterischen Anfragen, wie zum Beispiel:
• Vertragsanpassungen
• Rechnungsanfragen, -korrekturen
• Anfragen zu Rabatten und Nachlässen
• Preisverhandlungen

Forderungsmanagement:

• Du unterstützt unser Team bei der Bearbeitung von Forderungsfällen und trägst zur Lösung bei.
• Du unterstützt bei Insolvenzfällen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

Kreditrichtlinie:

• Du stellst sicher, dass unsere Kreditrichtlinie konsequent durchgesetzt wird und informierst das zuständige Team über wichtige Details.
• Bei Bedarf unterstützt Du Deinen Manager bei Vertragsänderungen und trägst zur Optimierung unserer Prozesse bei.

Weiterhin:

• Treibst du Prozessoptimierungen im Bereich Customer Success und Administration voran
• arbeitest du eng mit unserem Farming-Team und dem Vertriebsteam zusammen und gibst Handlungsempfehlungen weiter
• Bist du verantwortlich für die korrekte Verarbeitung von Vertragsdaten und die Datenpräzision in unserem CRM (Salesforce)

Dein Profil

Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Buchhaltung oder einem ähnlichen Umfeld
• Du hast erste Erfahrungen in der Buchhaltung (insbesondere im Bereich Billing / Forderungsmanagement)
• Idealerweise arbeitest du gerne mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
• Du bist serviceorientiert und zeichnest dich durch eine sehr strukturierte Arbeitsweise aus
• Du überzeugst bei der Einhaltung und Optimierung von qualitativen und quantitativen Kennzahlen (Kundenzufriedenheit, Datenpflege und Datenerfassung)
• Du arbeitest genau, gewissenhaft, eigenständig und verfügst über ein hohes Maß an Motivation
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten

• eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
• Vierteljährlicher und ein kompetitives Gehaltspaket
• 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
• Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält
• Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen
• Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht
• Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten
• Erstattung der ÖPNV-Kosten oder Firmenwagen (nur für den Field Sales)
• Verpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro
• Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

Der Interview-Prozess

• Erstes Interview mit deinem Talent Partner (30 Min)
• Interview mit dem Manager (1h)
• Mindestens eine Referenzprüfung

Job Details

• Festanstellung / Unbefristeter Vertrag
• Vollzeit
• Arbeitsort: Berlin
• Startdatum: ab März 2023
• Hybrides Arbeitsmodell

Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.
Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicke bitte hier.
Wenn Du Deine Rechte ausüben möchtest oder Fragen zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich schriftlich an uns wenden unter hr.dataprivacy@doctolib.com.

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Job Offers Communication
I wish to receive career related information from Doctolib via email
Reasonable Accommodation
Your comfort and general accessibility are important to us. Please let us know if you require any accommodations during the interview process.
Examples: Additional preparation time, note-taking, file adjustments (font size, color-blind friendly, etc.), flexibility during interviews & interview scheduling.
You can read more about our commitment to an inclusive hiring process here.
Conflict of Interest
To assess any possible conflict of interest, could you please tell us if you have been a Public Official or a Close Family Member of a Public Official in the last 5 years?

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Ja
Nein

Vielfalt & Inklusion - Freiwilliges Monitoring der Chancengleichheit
Wir akzeptieren Diversität nicht nur, wir respektieren und vor allem feiern wir sie!
Bei Doctolib unterstützen wir neben dem Wachstum unseres Teams auch unsere Vielfalt.
Wir möchten sicherstellen, dass unser Rekrutierungsprozess für alle zugänglich ist und dass wir ein ausgewogenes Team aufbauen können, welches die Gesellschaft widerspiegelt, in der wir leben.
Auf diese Weise können wir von den unterschiedlichen Erfahrungen und Perspektiven anderer lernen, die sich dann in unseren Richtlinien und Produkten widerspiegeln und dazu beitragen, das Gesundheitswesen für alle zu verbessern.
Um dies zu erreichen, laden wir unsere Bewerber:innen ihre Geschlechtsidentität anzugeben. Die Angabe ist komplett freiwillig, aber je mehr Informationen wir erhalten, desto besser können wir verstehen, wo und was verbessert werden muss.
Die Beantwortung oder auch Verweigerung der Frage ist kein Teil der Entscheidungsbildung für Einstellungsprozesse. Das heißt ganz konkret für Dich, dass es keine Auswirkungen auf deinen Einstellungsprozess hat. Die gesammelten Informationen werden anonymisiert und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie vertraulich aufbewahrt.
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