Callcenteragent (m/w/d)

Mit einer Vielzahl zufriedener externer Mitarbeiter und zahlreichen
namhaften Kunden sind wir Ihr Sprungbrett in die Unternehmen
Deutschlands.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://2m-personal.de/
Die Firma 2M Personal GmbH ist ein Dienstleister für alle
berufsrelevanten Bereiche, wir organisieren uns neben der klassischen
Arbeitnehmerüberlassung auch im Bereich Personalvermittlung,
Master-Vendoring, OnSite Management, Werk- und
Dienstvertragsleistungen und in den diversen Projektabwicklungen.
Wir suchen mehrere engagierte Callcenteragenten (m/w/d) zur
Verstärkung unseres Kundenunternehmens im Bereich Kundendienst und
Beratung in Berlin. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner
für unsere Kunden und tragen dazu bei, deren Anliegen professionell
und freundlich zu bearbeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für den
Kundenservice haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten,
freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Bearbeitung vonKundenanfragen
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
• Dokumentation von Gesprächen sowie systematische Erfassungrelevanter Daten
• Lösung von Problemen oder Eskalation an die entsprechendenAbteilungen
• Aktive Unterstützung bei der Verbesserung des Kundenservices durchFeedback

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist wünschenswert, abernicht zwingend erforderlich
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitereSprachkenntnisse sind von Vorteil
• Freundliches Auftreten sowie hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Das bieten wir Ihnen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit, Teilzeit oder aufMinijob Basis möglich
• Tankgutschein pro Monat um zur Arbeit zu kommen / oder ErstattungMonatskarte
• Tarifliche Bezahlung nach IGZ/GVP
• Attraktive Zuschläge wie z.B. 25 % Nachtschichtzulage, 50 %Sonntagszuschlag, 100 % Feiertagszuschlag und 25 %Überstundenzuschlag (Je nach Einsatzzeit)
• Bis zum 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Urlaubs + Weihnachtsgeld
• Arbeitsstelle ist zentral und mit öffentlichen Verkehrsmittel zuerreichen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne und bequeme Arbeitskleidung / Schutzausrüstung
• Jederzeit flexible Abschlagszahlungen auf Ihren Lohn
• Kostenfreie und regelmäßige Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen

Erkennen Sie sich wieder?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Jetzt Bewerben unter: haebich@2m-personal.de oder per WhatsApp unter
0170 8923899.
Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, rufen Sie uns
einfach unter der Telefonnummer 0170 8923899 an oder kommen Sie
direkt in unsere Niederlassung nach Berlin.
Noch nicht überzeugt?
Weitere Stellenangebote finden Sie unter: https://2m-personal.de/