Client Service Representative (m/w/d) - Berlin

Für ein führendes und international tätiges Pharmaunternehmen, sind wir derzeit auf der Suche nach einem Client Service Representative (m/w/d) - Berlin

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Betreuung und Beratung von Kunden im In- und Ausland
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Lieferungen und Serviceleistungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Lieferprozesses, einschließlich der Überwachung von Lieferterminen und der Koordination mit internen Abteilungen
• Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung und Erarbeitung von Lösungsansätzen in Zusammenarbeit mit anderen Teams
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen
• Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern und Key Account Managern, um eine optimale Kundenbindung zu gewährleisten.
• Proaktive Kommunikation von Produktinformationen und Neuerungen an Kunden

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Pharma-, Healthcare- oder Medizintechnik-Branche
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeit
• Eigenverantwortliches, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten

Deine Vorteile

• Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einem international erfolgreichen Pharmaunternehmen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bist Du interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Ein Gespräch mit dem Mandanten erfolgt erst, wenn wir gemeinsam Deine Ziele und Wünsche definiert haben.
Career Manager | Pharmacy & Cosmetics
Elena Velasquez
+49 (0)30 / 516 958 335
elena.velasquez@topstep.de
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