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Corporate Service Manager:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)
Haufe Group SE Berlin
Abitur
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Status Offen
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intern
Stellenbeschreibung
Berlin ab sofort Da wir stetig wachsen, suchen wir für unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Termin eine:n Corporate Service Manager:in (d/m/w) in der Kundenbetreuung für den First-Level-Support in Vollzeit. DAS ERWARTET DICH: Kundenbetreuung mit Charme - ob per Telefon, E-Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kund:innen mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse P roblemlöser:in mit detektivischem Spürsinn - du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kund:innen glücklich macht Buchungs-Profi - du unterstützt Kund:innen dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess Teamplayer:in mit Superkräften - du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsam den besten Service zu bieten Datenbank-Ass - du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt DAS BRINGST DU MIT: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - du bringst das nötige Know-how mit, um souverän im Kundenkontakt zu agieren Erfahrung im Kundenservice - du hast idealerweise schon erste Erfahrung in der Beratung und Betreuung gesammelt und weißt, wie man Kund:innen begeistert Kommunikationstalent mit Herz - du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kund:innen zum Schmunzeln Serviceorientiert & lösungsstark - du denkst kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen Sprachgewandt - du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen DAS BIETEN WIR DIR: In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®. Kennziffer: 8087 haufegroup
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