CRM Manager:in - Vollzeit (remote möglich)
Permanent employee, Full-time · Berlin, Remote
DEINE AUFGABEN
Werde Teil unseres Retention-Teams als CRM-Manager:in und präge die spannende Wachstumsphase von fairment aktiv mit!
Deine Aufgaben umfassen
- Personalisierte und segmentspezifische E-Mail-Kampagnen: Konzeption und Umsetzung von zielgerichteten E-Mail-Kampagnen zur Maximierung des Kundenwerts.
- Projektkoordination: Unterstützung und Koordination von Produkt-Launches sowohl innerhalb des Teams als auch teamübergreifend. Dies umfasst die Planung, Vorbereitung, Durchführung sowie die anschließende Auswertung der Launches.
- Automatisierung verbessern: Entwicklung und Optimierung automatisierter E-Mail-Flows, die die Kundenbindung stärken und den Customer Lifetime Value (LTV) nachhaltig steigern.
- Prozessoptimierung: Analyse und Verbesserung bestehender CRM-Prozesse, um Effizienz und Ergebnisse zu steigern
- Weiterentwicklung der Multi-Channel-Strategie: Ausbau und Optimierung der Retention-Maßnahmen über verschiedene Kanäle, z. B. WhatsApp (Charles/Chatarmin), Print (mypostcard) und weitere.
- Konsistente Markenbotschaft: Zusammenarbeit im Marketing-Team zur Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation über alle Kanäle hinweg.
- Optimierung von Lead-Generierung und -Konvertierung: Enge Zusammenarbeit mit dem Acquisition-Team, um Prozesse in der Lead-Generierung und Konvertierung zu verbessern.
DEIN PROFIL
- Du liebst es, Menschen durch deine Retention-Maßnahmen langfristig an eine Marke zu binden.
- Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung als CRM-Manager oder in einer vergleichbaren Rolle mit.
- Du hast Erfahrung im eCommerce-Umfeld von Unternehmen mit einem Umsatz von 20-70 Mio. €.
- Du hast fundierte Kenntnisse in CRM- und Marketing-Automation-Tools (von Vorteil ist es wenn du sicher im Umgang Klaviyo und Chatarmin bist.)
- Du arbeitest datengetrieben und hast Spaß daran, tief in Analysen einzutauchen, Erkenntnisse abzuleiten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, die messbare Ergebnisse liefern.
- Du übernimmst gerne Verantwortung, gehst kalkulierbare Risiken ein und bringst innovative Ideen ein, um Wachstum voranzutreiben.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Verantwortung ab Tag eins: Du hast die Chance, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen einzubringen, um fairment als Love-Brand in den Köpfen unserer Kund:innen zu verankern.
- Innovatives Umfeld: Ein hochmotiviertes Marketing-Team, das mit kreativen Ansätzen und starker Umsetzung begeistert. Du arbeitest in einem relevanten, wachsenden Markt rund um das spannende Thema Darmgesundheit.
- State-of-the-Art Know-how: Wir leben und teilen aktuelles Wissen im Bereich CRM, DTC und E-Commerce - hier bist du immer am Puls der Zeit.
- Teamspirit: Freu dich auf regelmäßige Teamevents und zwei Offsites pro Jahr, bei denen wir Erfolge feiern und als Team zusammenwachsen.
- Attraktive Benefits: 30 Tage Urlaub, Deutschlandticket, Urban Sports Club, Weiterbildungsbudget, Home-Office Pauschale und natürlich jede Menge fairment-Produkte als Goodies.
- Flexible Arbeitszeiten: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt - ob remote oder in unserem schönen Büro im lebendigen Kreuzberger Bergmannkiez.
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Über uns
Gestalte die Zukunft der Darmgesundheit mit fairment!
Über uns: Fairment wurde 2015 aus einer Leidenschaft für natürliche Gesundheit gegründet. Heute sind wir ein schnell wachsendes, innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochwertigen Produkten für die Darmgesundheit spezialisiert hat. Unsere Produktpalette umfasst das erste deutsche sporen-basierte Allrounder-Probiotikum, innovative Enzym-Formulierungen und die Biom-Balance Darmkur, die alle darauf abzielen, das Wohlbefinden von innen heraus zu fördern.
Unsere Vision: Fairment ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf das menschliche Mikrobiom spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, den Markt für Darmgesundheit zu revolutionieren und somit einen entscheidenden Beitrag zum täglichen Wohlbefinden unserer Kund:innen zu leisten.
Warum fairment? Arbeite in einem schnell wachsenden Scale-Up, das die Gesundheit der Menschen verändert. Bei fairment hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken und dich schnell weiterzuentwickeln. Wir suchen motivierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Darmgesundheit gestalten wollen.
Werde Teil von fairment und mach die Welt gesünder!
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