Customer Relationship Manager - Business- und Projektmanager

Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen und -daten
Mithilfe bei der Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media)
Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen und -aktionen
Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
Erstellung von Berichten zur Kundenentwicklung und -zufriedenheit
Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Customer Relationship Management

Ihr Profil

Interesse am Kundenmanagement und an der Arbeit mit Menschen
Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Kommunikation von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Kunden
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
Teamfähigkeit und Offenheit für neue Herausforderungen

Wir bieten

Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Customer Relationship Manager
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kundenmanagement und Kommunikation
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen und unterstützenden Umfeld
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen