Customer Service (m/w/d) im Gesundheitswesen (Minijob/Werkstudierende)
· Berlin
Ihre Aufgaben
- Annahme von Inbound-Anrufen, Callcenter Agent (keine Akquise!)
- E-Mail-Bearbeitung
- Terminmanagement/Terminkoordination für ca. 50 Ärzt und Ärztinnen verschiedener Fachrichtungen
- Entgegennahme und Weiterleitung von Rezeptwünschen und Befundanfragen
- Beantwortung von Nachfragen zu Untersuchungen
- Kommunikation mit Patient/-innen, Ärzt/-innen, Kooperationspartner/-innen und hausinternen Abteilungen
Ihr Profil
- Berufserfahrung in der telefonischen Patientenbetreuung oder im Terminmanagement, Kundenservice, als Terminkoordinator (m/w/d) ist wünschenswert
- Medizinische Vorbildung oder Berufserfahrung im medizinischen Bereich sind wünschenswert
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Gute Microsoft Office-Kenntnisse insbesondere Outlook
- Freude am Arbeiten in einem Team
- Selbständiges, verantwortungsvolles und serviceorientiertes Arbeiten
- Ausgeprägte Empathie und Höflichkeit
- Hohe Belastbarkeit und Geduld
Warum wir?
Wir sind eine interdisziplinäre Privatklinik und Privatpraxis mit ambulanten Sprechstunden sowie einem stationären Bereich mitten im Herzen Berlins. In unserem telefonischen Servicecenter / Callcenter im Gesundheitswesen werden Sprechstundentermine vergeben sowie Fragen und Anliegen unserer Patient/-innen beantwortet und koordiniert.
Unser motiviertes, engagiertes und familiäres Team freut sich auf Ihre kompetente Unterstützung ab sofort in Teilzeit (20 Std/ Woche) oder als Aushilfskraft (538€-Basis).
Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in Teilzeit oder einen Minijob
- Steigerung des Urlaubsanspruchs nach Betriebszugehörigkeit
- Auf Sie abgestimmte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Schichtsystem von Mo-Fr 07:30 - 19:00 Uhr)
- Benefits wie eine regionale Sachbezugskarte, ÖPV-Jobticket oder eine Urban Sports-Mitgliedschaft
- Harmonisches Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kollegialem Miteinander
- Abwechslungsreiches Arbeitsspektrum im Zuge der hohen Interdisziplinarität
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Rabatte für Freizeitaktivitäten und Speisenversorgung
- Diverse Teambuilding Events
- Sehr gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit auf Grund der zentralen Lage
Kontakt
MEOCLINIC GmbH
z.H. Frau Cyprian
Friedrichstr. 71, 10117 Berlin
Email: karriere@meoclinic.de
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Über uns
Als dynamisch wachsendes Unternehmen sind wir kontinuierlich auf der Suche nach Mitarbeiter/-innen, die Freude am professionellen Arbeiten in einem interdisziplinären Kontext haben. Werden auch Sie Teil unseres jungen, erfolgreichen, kompetenten Teams.
MEOCLINIC Klinik der Spezialisten from Meoclinic on Vimeo.
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