Customer Success Account Manager (m/w/d)

Werde Teil des TTEC-Teams und unterstütze unsere deutschsprachigen Kunden als Customer Success Account Manager. Du spielst eine entscheidende Rolle dabei, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und langfristige Beziehungen aufzubauen.

Deine Aufgaben

• Als Customer Success Account Manager bist du der Hauptansprechpartner für unsere geschätzten Kunden.
• Du verantwortest die Pflege und den Ausbau der Beziehungen zu unseren bestehenden Kunden.
• Unterstütze die Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen, um deren Erfolg zu sichern.
• Identifiziere proaktiv Kundenbedürfnisse und finde Lösungen, um die Zufriedenheit zu steigern.
• Dokumentiere Kundenfeedback und arbeite mit internen Teams zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit dem internationalen Team.
• Erfahrung im Kundenservice oder Account Management von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Wir bieten

• Gehalt: ab 26.000 - 30.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Boni.
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit, remote zu arbeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern.
• Umfangreiche Schulungen: Individuelle Schulungsprogramme zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Karrieremöglichkeiten: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit klaren Karrierepfaden.
• Teamevents: Regelmäßige virtuelle und persönliche Teambuilding-Aktivitäten zur Stärkung des Teamgeistes.
• Gesundheitsressourcen: Zugang zu Programmen zur Förderung der physischen und psychischen Gesundheit.
• Vielfalt und Inklusion: Ein integratives Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt geschätzt und gefördert wird.
• Moderne Technologie: Zugang zu den neuesten Tools und Technologien zur Unterstützung deiner Arbeit.

Möchtest du dazu beitragen, dass unsere Kunden erfolgreich sind? Dann bewirb dich jetzt!