Customer Support (m/w/d) Digital Health

MEDIAN ist einer der führenden europäischen Anbieter für medizinische Rehabilitation und psychische Gesundheit. Mit mehr als 120 Reha-Einrichtungen in ganz Deutschland bietet MEDIAN ein dynamisches und innovatives Umfeld für Beschäftigte in den unterschiedlichsten Behandlungsbereichen mit vielfältigen Einstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Als Spezialist für Rehabilitation und Teilhabe begleiten wir unsere Patientinnen und Patienten auf dem Weg zur Genesung und zurück in die Gesellschaft - ganz nach unserem Leitsatz „Das Leben leben“.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Customer Support (m/w/d) Digital Health

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Customer Support für die MEDIAN App, d.h. Beantwortung technischer und inhaltlicher Fragen sowie Hilfestellung bei technischen Problemen für unsere Patient*innen vor, während und nach der Reha
• Unterstützung bei der Pflege der Inhalte der MEDIAN-App, bspw. der Aktualisierung der digitalen Speisepläne
• Allgemeine Unterstützung des Teams, bspw. bei der Erstellung von Reportings, Präsentationen und Recherchen und Abrechnungen

Ihr Profil

• Erfahrung im Customer-Support einer digitalen Anwendung, vorzugsweise einer Mobile App
• Gutes technisches Verständnis und Spaß bei der Behebung von technischen Problemen und ausgeprägte Troubleshooting-Fähigkeiten
• Hohe Detailgenauigkeit
• Interesse am Thema Gesundheitswesen und digitaler Nachsorge
• Freundliche und Patient*innenorientierte Haltung
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Textsicherheit beim Verfassen von Support-Nachrichten
• Begeisterungsfähigkeit und eine hohe Motivation, ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2)

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines Marktführers

• Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Die Sicherheit eines schnell wachsenden Großunternehmens und die Flexibilität eines modernen Dienstleisters in der Gesundheitsbranche
• Ein tolles, kompetentes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und eine angenehme Atmosphäre
• Eine systematische und umfassende Einarbeitung
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Abteilung bis hin zur Spezialisierung in ausgewählten Themengebieten - wir bieten Ihnen in- und externe Schulungsmöglichkeiten über unsere firmeneigene MEDIAN Akademie und unterstützen Sie darüber hinaus bei berufsbegleitenden Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Corporate Benefits, freie Getränke und regelmäßig frisches Obst im Büro
• Mobile Arbeit sowie ein hohes Maß an flexibler Arbeitszeitgestaltung (inkl. Laptop, Handy und Vertrauensarbeitszeit)
• Im Herzen Berlin-Charlottenburgs erwartet Sie ein barrierefreier, ergonomisch und modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (bzw. kostenlosen Parkmöglichkeiten in der Umgebung); für Radfahrer steht ein verschließbarer Fahrradkeller sowie eine Dusche zur anschließenden Erfrischung zur Verfügung
• Firmenfeiern und Teamevents

Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres möglichen Eintrittstermins über unser Jobportal oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen direkt an zentrale.personal@median-kliniken.de.
Ihre Fragen beantwortet gern Herr Max Reichel, HR Manager, unter Telefon 030 530055239.
MEDIAN Unternehmenszentrale
Franklinstraße 28-29 ⋅ 10587 Berlin ⋅ www.median-kliniken.de
Ganz gleich, wer auf dem Foto zu sehen ist - bei uns zählt Leistung ebenso wie Persönlichkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung.