Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem Hintergrund

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem Hintergrund Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem HintergrundKopfbereichArbeitFachkaufmann/-frau - TeleserviceDisponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem HintergrundDRK-Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.VollzeitBerlinab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Der DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e. V. ist Spitzenverband der Freien Wohlfahrtspflege und Nationale Hilfsgesellschaft und mit all seinen Gliederungen Teil der weltweiten Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung. Als einer von 19 Landesverbänden des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) übernehmen wir koordinierende Aufgaben für das DRK im Land Berlin und fungieren als Dachorganisation für die DRK-Gliederungen in der Bundeshauptstadt. Wir bieten ein breites Spektrum an Hilfen und Dienstleistungen für Kinder und Familien, Senioren, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Beeinträchtigungen und Bedürftige. Unsere Arbeit orientiert sich an den sieben Rotkreuzgrundsätzen und den DRK-Leitlinien.
Der Fachbereich Notrufsysteme des Landesverbands unterstützt ältere und bedürftige Personen dabei, möglichst lange sicher und selbstständig zu leben - mit dem guten Gefühl zu wissen, das schnelle Hilfe und qualifizierte Ansprechpartner im Notfall rund um die Uhr verfügbar sind. Zu unserem Angebot gehören Hausnotruf- und Mobilrufleistungen, Demenzsysteme sowie die Absicherung von Alleinarbeitsplätzen. Das Team ist unter anderem für die Terminierung von Neukundinnen und -kunden, die Wartung und Reparatur der Systeme sowie das Notfallmanagement inklusive der Abstimmung mit Behörden verantwortlich.
Wir suchen ab sofort

Disponent / Mitarbeiter Notrufzentrale (w/m/d) mit medizinischem Hintergrund

Ihre Aufgaben

Annahme und Disposition aller eingehenden Notrufe
Schnittstelle zwischen Rettungsdienst, Pflegediensten und Angehörigen
Koordination und Steuerung der Alarmverfolger
Technischer Support für Kunden und Angehörige
Allgemeine administrative Aufgaben
Datenpflege aller kunden- und mandantenführenden Systeme
Mitwirkung bei der Qualitätsentwicklung und -sicherung

Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine Qualifikation / Ausbildung im medizinischen Bereich z. B. Betreuungsassistent, Rettungssanitäter, Ausbildung in der Gesundheits- /Krankenpflege oder ähnlich
Sie sind freundlich, kundenorientiert und geduldig im Umgang mit Anrufern/Patienten
Sie sind teamorientiert, haben Interesse an Weiterbildung und identifizieren sich mit den Zielen und Grundsätzen des DRK
Sie haben die Bereitschaft zur Schichtarbeit, Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Sie verfügen über gute und sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket)

Unser Angebot

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer Probezeit von 6 Monaten
Ein krisensicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis mit angemessener Vergütung sowie einem Prämiensystem
30 Tage Erholungsurlaub und moderne Arbeitsmaterialien
Ein aufgeschlossenes Team
Mitwirkung und Gestaltungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld
Eigenverantwortliches und zielgerichtetes Arbeiten
JobRad oder Jobticket bei der BVG
Direktversicherung im Wege der Entgeltumwandlung
Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen (www.drkservice.de)
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, vorzugsweise per E- Mail an jobs@drk-berlin.de.
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