Ab sofort in Berlin, Hannover
Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung.
Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können!
Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes.
Unser Motto: helfen helfen! Sei dabei!
Wir wachsen mit unseren Aufgaben und suchen Dich als:
Fachbereichskoordinator im IT-Service Desk (w/m/d)
Mit Deinen Kollegen im Team der Anwenderbetreuung betreibst Du im 24/7 Schichtbetrieb den IT-Service Desk für den Support aller IT-Services der ALDB. Als zentraler Ansprechpartner der ALDB koordinierst Du den Informationsfluss zwischen internen und externen Partnern sowie Nutzern und leistest einen wichtigen Beitrag für den sicheren Betrieb des weltweit größten TETRA Kommunikationsnetzes und weiterer Geschäftsbereiche.
Deine Verantwortung
- Du verantwortest die Steuerung des IT-Service Desk der ALDB und trägst damit zum stabilen Betrieb aller IT-Services bei.
- Du erkennst eigenverantwortlich Möglichkeiten der Optimierung von Prozessen sowie Arbeitsabläufen und steuerst diese durch.
- Du hast stets die relevanten Service Level im Blick und ergreifst Maßnahmen zur Einhaltung.
- Du übernimmst die Personal- und Schichtplanung und bist für die Einarbeitung der neuen Mitarbeitenden verantwortlich.
- Du stimmst dich mit allen Stakeholdern innerhalb und außerhalb der ALDB ab, organisierst und moderierst Meetings.
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Betrieb von Netzwerktechnik und IT-Services
- Kenntnisse in der Definition, Steuerung und Weiterentwicklung von Prozessen
- Erste Erfahrungen bei der fachlichen Führung von Mitarbeitern
- Idealerweise Erfahrung im Service Request- und Service Level Management
- Kommunikationsstärke, Flexibilität, team- und lösungsorientiertes Arbeiten
Deine Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz: Gesellschaftlich relevante Mission · Überdurchschnittliches Gehalt · Betriebliche Altersvorsorge · Interessante Herausforderungen
- Attraktive Zusatzleistungen: Job-Rad · Job-Ticket · Firmenfitness · u. v. m.
- Langfristige Perspektive: Zahlreiche Chancen für Deine persönliche Entwicklung · Regelmäßige Trainings · Zukunftsorientiertes Umfeld
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Tolle Kolleginnen und Kollegen · Offene Kommunikation · Hervorragendes Arbeitsklima und Teamgeist
Deine Karriere@ALDB:
Bewirb Dich jetzt per E-Mail (Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse) an: bewerbung@aldb.org
Bei Fragen vorab ruf gerne an. Wir freuen uns auf das erste Gespräch mit Dir!
ALDB GmbH • Personalwesen: Frau Josefine Zech
Tel.: 030 565555-12322 • Fehrbelliner Platz 3 • 10707 Berlin • www.aldb.org
