Front Office Agent

Deine Aufgaben

• Du benutzt das Front Office System Opera Cloud
• Du führst den Check in und Check out durch
• Du betreust unsere internationalen Gäste
• Du nimmst Telefonate unter Berücksichtigung unserer Telefonetikette an
• Du sorgst für Sicherheit und Brandschutz im Hotel
• Du wirkst bei der Bearbeitung der täglichen Checklisten mit
• Du bearbeitest Beschwerden
• Du handelst umsatzorientiert und führst Upselling's durch

Dein Profil

• Du hast ein offenes und freundliches Auftreten
• Du hast bereits erste Erfahrungen am Hotelempfang
• Du hast Spaß am Umgang mit Gästen und Kollegen
• Du bist ein kommunikativer Teamplayer
• Du besitzt Leidenschaft, Ehrgeiz und Kreativität
• Du hast Erfahrungen in der Hotellerie
• Du sprichst Deutsch & Englisch

Wir bieten

• flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
• weltweite Mitarbeiter und Family & Friends Raten in den Kempinski Häusern
• Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
• Mitarbeiterfeste
• Geburtstagsgeschenk
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
• Zuzahlung zum BVG Abo
• Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
• verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Aufbau eines Netzwerkes, Innovation Camps etc.)
• Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage