HEAD OF SPECIALISTS (m/w/d)
Permanent employee, Full-time · Berlin, Bochum
Deine Mission
- Führung und Entwicklung unserer Specialist-Teams mit Expert:innen aus verschiedenen Bereichen (z.B. UX-Design, Entwicklung, Shopify) und gezielte Förderung ihrer Stärken
- Verantwortung für die Optimierung und Standardisierung von Arbeitsweisen und Dokumentationen, inkl. Solutioning, Anforderungsmanagement und Übergabe vom Sales zum Projektteam
- Sicherstellung, dass von Sales und Solution Architects entwickelte Lösungen realistisch umsetzbar sind und den Kundenerwartungen entsprechen
- Übernahme der Gesamtverantwortung für die Strukturen und Prozesse des Specialist-Teams, von Dokumentationen über Workshops bis hin zu Projektstandards
- Enges Zusammenspiel mit Projekt- und Account-Management, um die reibungslose Einbindung der Specialists in Projekte sicherzustellen
- Strategische Weiterentwicklung der Specialist-Rolle, um langfristig das Unternehmenswachstum zu unterstützen und Marktanforderungen gerecht zu werden
Ziele der Rolle:
- Effiziente Skalierbarkeit: Sicherstellung, dass Projekte unabhängig von Komplexität und Größe strukturiert und standardisiert abgewickelt werden können
- Sicherstellung von Qualität: Etablierung von Prozessen, die hohe Qualität in der Projektdurchführung und Zufriedenheit bei Kunden gewährleisten
- Langfristige Team- und Prozessstabilität: Aufbau eines belastbaren Prozesses, der nicht nur von seniorigen Mitarbeitenden abhängt, sondern durch klare Strukturen und Standards von jedem im Team genutzt werden kann
Das bringst du mit
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Specialist-Teams, idealerweise in einem agenturähnlichen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in Prozessoptimierung und Projektmanagement
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Stakeholdern (Sales, Projektmanagement, Kunden) erfolgreich zusammenzuarbeiten
- Tiefes Verständnis für die technischen und operativen Anforderungen von E-Commerce-Projekten, speziell in der Umsetzung und Implementierung
Was bieten wir dir?
- Hard facts first - bei uns warten folgende Benefits auf dich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home Office-Möglichkeit, regelmäßiges Feedback in Form von 1:1s, frei verfügbare Weiterbildungszeit von 10% der Arbeitszeit, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (bis zu 100% Zuschuss), Jobrad und -ticket, Urban Sports Mitgliedschaft, lustige Teamevents - online und offline, und noch mehr :)
- Abwechslungsreicher Agenturalltag ohne Hamsterrad: Erlebe die Vorteile einer Agentur - einen abwechslungsreichen Alltag, spannende Projekte und kreativen Austausch - ohne die klassischen Nachteile wie Überstundenmarathons und ständige Erreichbarkeit. Wir achten darauf, dass Work-Life-Balance mehr als ein Schlagwort bleibt
- Unmengen an Freiheiten in der Arbeitsgestaltung: Genieße umfassende Freiheiten bei der Gestaltung Deiner Arbeitsweise. Wir setzen auf Selbstbestimmung und gegenseitige Unterstützung
- Unbegrenzte Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns bist du mehr als nur ein "Rädchen im Getriebe". Du hast die Chance, kontinuierlich zu lernen, Neues auszuprobieren und dich weiterzuentwickeln, während dein Team immer hinter dir steht
- Werde Teil unserer Journey: Als eine der führenden Shopify-Agenturen Deutschlands sind wir auf einem ständigen Weg des Wachstums und der Innovation, den du aktiv mitgestalten kannst
- Echte Werte und Authentizität: Wir schätzen Kommunikation, Empathie und Entwicklung. Bei uns findest du eine inklusive Kultur, die Diversität fördert
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Über uns
Eshop Guide ist mehr als eine Agentur. Wir sind ein Team von über 45 E-Commerce-Enthusiast:innen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, unseren Kund:innen zum Erfolg zu verhelfen. In einer Welt des digitalen Wandels und stetigen Wachstums unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre E-Commerce-Ziele zu verwirklichen, sei es durch die Einrichtung von Shopify Onlineshops, ein Wechsel zu Shopify oder Optimierung ihres bestehenden Shopify Shops.
Dein Platz im Eshop Guide Team:
Wenn du nach einem Arbeitsumfeld suchst, das von Offenheit, Authentizität und Humor geprägt ist, dann bist du bei uns genau richtig. Bei Eshop Guide wirst du Teil eines Teams, das nicht nur für den Erfolg unserer Kund:innen brennt, sondern auch für eine positive und respektvolle Arbeitskultur.
Wir suchen aktive Mitgestalter:innen, die Lösungen finden und mit Empathie und Wertschätzung agieren. Wenn du einen Arbeitsplatz auf Augenhöhe suchst, an dem du deine fachliche Kompetenz einbringen kannst, freuen wir uns, dich kennenzulernen!
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