IT-Applikations- und Anwendungsbetreuer (m/w/d) ID 30023

In der Abteilung Organisation/IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Applikations- und Anwendungsbetreuer (m/w/d)
mit 40 Wochenstunden, unbefristet

Wir bieten Ihnen

• ein tolles Team was sich auf Sie freut
• die Vorteile eines zuverlässigen Trägers
• Mitbestimmung ist für uns selbstverständlich und etabliert
• eine faire Vergütung nach dem Tarif und den Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werkes Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, mit Eingruppierung in die EG 9
• eine Jahressonderzahlung (insgesamt ein Monatsgehalt zusätzlich)
• regelmäßige Tariferhöhungen und Stufensteigerungen
• vermögenswirksame Leistungen
• Kinderzuschlag pro Kind für Kindergeldempfänger
• 30 Urlaubstage
• betriebliche Altersvorsorge der EZVK
• Bezuschussung von 15 € monatlich für das Deutschland-Ticket im Abo oder
• Dienstrad-Leasingmodell mit JobRad
• Corporate Benefits (vergünstigte Konditionen u. a. für Sport- und Freizeitangebote, Shopping und Kultur)
• viele Karriereperspektiven - hierfür sind auch Ihre Weiterbildungsideen bei uns herzlich willkommen

Ihr Aufgabengebiet

• Übernahme der technischen und fachlichen Betreuung der in unserem Unternehmensverbund eingesetzten Anwendungen
• Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Incidents (Störungen) und Service Requests (Anfragen bzw. Sonderaufgaben) im First- / Second-Level-Support
• Gewährleistung und Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements, sowie der dort definierten Reaktions- und Störungsbehebungszeiten
• Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Betriebs- und Wartungskonzepten für die Kundensysteme
• Unterstützung unseres Applikationsteams beim Release-Prozess
• First- / Second-Level-Support von Client­systemen (überwiegend Fernwartung)
• Erstellung und Pflege von Verfahrensdokumentation
• Unterstützung bei der effizienten Koordination externer Partner und Dienst­leister
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von IT- und Kommunikations­systemen

Ihr Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Fach-/Wirtschafts-) Informatik oder Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d)
• Erfahrung mit Servervirtualisierung, Windows-Server, Citrix Workspace, Active Directory, Microsoft Exchange, M365, Remote Desktop Services, VDI
• Sicherer Umgang mit Clients, Netzwerk und Servern
• Eigenverantwortlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Lernbereitschaft
• Erfahrungen in fachlicher Führung und in der Leitung von Projekten
• Vertiefte Kenntnisse in in folgenden Bereichen:Windows Server
• VDI
• Citrix
• Softwareverteilungen
• gute SQL- und Datenbankkenntnisse

• Führerschein

Für Fragen steht Ihnen unser Bereichsleiter der IT, Herr Carsten Bruch, telefonisch unter 03338-66-501, gerne zur Verfügung.
Werden Sie Teil unserer Gemeinschaft. Wir freuen uns über Ihre christliche Werteorientierung und die Bereitschaft, die diakonische Ausrichtung unserer Arbeit aktiv zu unterstützen.