IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support
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Befristet
place
Berlin, Berlin
calendar_today
25 Sep. 2024
Jetzt bewerben
- KategorieNA
- VertragstypBefristet
- RemoteNein
- Referenznummer711793001900
Wir suchen für unseren Kunden in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support.
Deine Aufgaben
-Nachbearbeitung und -Qualifizierung von Tickets
-Dokumentation im Ticketsystem
-Annahme und Bearbeitung von Anfragen
-Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (z. B. Anrufe, E- Mails,
Webtickets, Chats, Fax, Voice Box) nach standardisierten Prozessen
-Dokumentation im Ticketsystem
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Kommunikatives Geschick
- Gute Kenntnisse im Office
- Umfeld und im IT-Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Du telefonierst gerne und der Kundenkontakt macht dir Spaß?
Dann bewirb dich jetzt bei uns.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Dein Kontakt
Frau Laura Miftari Lourenco
Laura.Miftari-Lourenco@akkodis.com für den First Level Support - (JOB_ID 83771 / Schaltung 711793))
Telefon +49 211 530653 340
Akkodis Germany Tech Experts GmbH,
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Straße 26-30
40547 Düsseldorf
www.akkodis.com/de
