IT Service Mitarbeiter (m/w/d)

IT Service Mitarbeiter (m/w/d)

Positions-Nr. 2967749
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Standort

Berlin
Auslastung
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung

Ihre Tätigkeiten

• 1st-Level-Support: Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen via ServiceNow
• Hardware-Ausgabe: Einrichtung und Bereitstellung von Laptops sowie mobiler Ausstattung für Mitarbeiter
• Support für Mobile Devices: Einrichtung und Verwaltung von Smartphones und Tablets, einschließlich Austausch bei Defekten
• Bestandsmanagement: Überprüfung von Beständen und Kommunikation mit dem Central Service für Nachbestellungen von Hardware
• Kundensupport: Als zentrale Anlaufstelle für die Bearbeitung von Anfragen, Austausch und Bereitstellung von Hardwarelösungen sorgen Sie für ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis

Das gesuchte Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder entsprechenden Berufserfahrung
• Hohe Kundenorientierung und Engagement für exzellenten Service
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Service-Mindset
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Erfahrung im Umgang mit IT-Support-Systemen wie ServiceNow und in der Bereitstellung von Hardwarelösungen

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse

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• Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
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• Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
• Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
• Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme - So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.

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