IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)
Für unseren Kunden, einen führenden deutschen IT-Dienstleister mit rund 3500 Mitarbeitern, suchen wir einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Berlin.

Deine Aufgaben

• 2nd Level Support im Vor-Ort-Service in Berlin
• Erfassung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Trouble Ticket System
• Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software (Desktop, Notebook, Drucker)
• Unterstützung bei IT-Umzügen, einschließlich Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen
• Durchführung von Funktions- und Verbindungstests sowie Softwareverteilung über SCCM / MECM

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Fundierte praktische Erfahrungen mit dem Betriebssystem Windows 10 und den gängigen MS Office Produkten sowie Microsoft Office 365
• Sicherer Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System
• Kommunikationsstärke, zuverlässiges und kundenorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Level C1) sowie ein Führerschein der Klasse B bzw. 3
• Eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das erwartet Dich

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

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Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Dein Kontakt

Nissrine Bendamia
nissrine.bendamia@akkodis.com
+49 151 74634396