IT-Supportmitarbeiter First Level / Help Desk (m/w/d) - 426-11882

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabenbeschreibung

• Rücksetzung gesperrter Accounts und Passwörter sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erstellung von Tickets im System für Serviceanfragen und Incidents
• Vorqualifikation und Fehlerbehebung im First Level Support
• Weiterleitung von Tickets an die jeweiligen Fachabteilungen des Second Level
• Ausgabe von IT-Zubehör z.B. Ladekabeln oder Kopfhörern

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder ein vergleichbares Studium
• Erfahrung im technischen bzw. telefonischen IT-Support
• Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile

• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-11882 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Daryn Röhling gern telefonisch unter +49 30 2014497-24. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/12ij47agq
Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.