Kaufm. Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung
Du willst Teil der Digitalisierung des Gesundheitswesens werden? Macht es dir Spaß, Probleme zu lösen, dich täglich mit einem breiten Spektrum an Aufgaben auseinanderzusetzen? Du hast Freude daran, die Themen unserer Kunden zu lösen und möchtest in einem sinnstiftenden mittelständischen Unternehmen mit der finanziellen Sicherheit eines Konzernes arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Das erwartet dich
- Du bist ein service- und kundenorientierter Spezialist für organisatorische Anliegen im Bereich Kundenbetreuung.
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere verschiedenen Servicekanäle (Telefon, E-Mail, etc.).
- Verteilung und Priorisierung eingehender Serviceanfragen nach Dringlichkeit und Zuständigkeit.
- Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen rechtzeitig und vollständig weitergeleitet werden.
- Allgemeine administrative Aufgaben, wie z. B. die Pflege unseres Servicetools und die Aktualisierung unseres Kundenstamms.
Das bringst du mit
In unserem Team sind vielfältige Erfahrungen, Begabungen und Charaktere vertreten - und davon wünschen wir uns noch mehr! Aufgrund der gegebenen Anforderungen dieser Stelle suchen wir jemanden mit den folgenden Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gutes technisches Verständnis.
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt.
- Du arbeitest kunden- und dienstleistungsorientiert und zeichnest dich durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit aus.
- Sichere Kenntnisse in MS Office sowie in ERP- und CRM-Systemen.
- Du hast die Fähigkeit, unterschiedliche Themen richtig zu priorisieren und gehst deine Aufgaben selbstständig, zuverlässig und sehr gewissenhaft an.
Gründe, warum Du Teil von Epikur werden sollest
- Das Epikur-Firmengebäude im schönen Berliner Stadtteil Charlottenburg ist zentral gelegen und verfügt über eine hervorragende Anbindung an den Nahverkehr.
- Neben einem Arbeitsplatz an unserem zentralen Standort bieten wir Dir auch eine Home-Office Regelung an mehreren Tagen in der Woche an.
- Du erhältst von uns eine auf deine Bedürfnisse angepasste Büroausstattung - inklusive eines leistungsstarken Laptops.
- Jeden Mittwoch treffen wir uns am Epikur-Firmentag zum gemeinsamen Mittagessen. Unsere sonnige Dachterrasse dient als gemütlicher Rückzugsort in den Pausen und lädt auch nach Feierabend zu Gesprächen mit den Kollegen ein.
- Deine Lebenssituation bestimmt dein Zeitmodell. Ganz gleich, ob du einem Hobby nachgehen möchtest, eine Person pflegst oder Elternteil bist: Wir finden eine Lösung, um dein Privatleben mit deiner Arbeit in Einklang zu bringen.
- Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, einen Jahresurlaub von 30 Tagen sowie zahlreiche Benefits. Dazu gehören unvergessliche Team-Events, eine Einmalzahlung für die Ausstattung deines Home-Office, eine betriebliche Altersvorsorge, exklusive Rabatte und weitere angenehme Überraschungen.
- Bei uns erlebst du die Stärken eines mittelständigen Unternehmens - inklusive flacher Hierarchien, Du-Kultur und kurzer Entscheidungswege.
Willst du wissen, wie es weiter geht?
Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen und herauszufinden, ob du der perfekte Kandidat für unser Team bist! Nachdem du dich beworben hast, werden wir innerhalb von drei Tagen mit dir Kontakt aufnehmen. Im Idealfall laden wir dich zu einem ersten Kennenlernen entweder über Teams oder in unserem Büro ein.
Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen in digitaler Form (PDF) per E-Mail an uns. Falls du noch Fragen hast, stehen dir unsere Recruiterin Henrike und unser Personalreferent Jan Moritz gerne zur Verfügung. Du erreichst uns unter 030 - 340 601 120.
Weitere nützliche Informationen über unseren Bewerbungsprozess findest du hier.
Wir freuen uns dich kennenzulernen!
+49 30 340 601 120 job@epikur.de
Deine Ansprechpartner
Jan Moritz Klingels (Personalreferent)
Henrike Zürcher (Recruiterin)
+49 30 340 601 120
job@epikur.de
