Kundenberater in der Personalentwicklung (m/w/d)

• Unser Auftraggeber begleitet seit über 40 Jahren Unternehmen in Veränderungsprozessen und berät sie im Hinblick auf eine zukunftssichere Strategie - insbesondere bezogen auf die Belegschaft.

Ihre Aufgaben

• Übernahme der Erstkontakte über die Hotline und anschließende Erstberatung von Bewerbern und Kunden
• Verantwortung für die Kundenbetreuung und den Ausbau von Kundenbeziehungen
• Durchführen von HR-spezifischen Aufgaben wie Personalbeschaffung, -betreuung und Mitarbeiterverwaltung
• Aktiver Verkauf von Personaldienstleistungen durch umfassende Kenntnisse im Bereich Sales
• Enger Austausch mit anderen Abteilungen und Mitarbeitern im Unternehmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
• Kenntnisse im Callcenter-Bereich sowie in der Gesprächsführung
• Einschlägige Erfahrung im HR-Bereich oder Vertrieb wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientiertheit und ein hohes Maß an Belastbarkeit
• Erfahrung im Umgang mit KPIs und Tracken von Kundenzufriedenheit

Ihre Vorteile

• Unser Auftraggeber ist ein Beratungsunternehmen mit zunehmendem Auftragseingang
• Flexible Arbeitszeiten
• Leitung eines Teams mit intensiver Einarbeitung vor Ort
• Möglichkeit zur gelegentlichen Arbeit im Homeoffice
• Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
• Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit im Unternehmen
• Gute Verkehrsanbindung
• Zentrale Lage des Unternehmensstandorts

Über Hays:

Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns.