Kundenberater (m/w/d) Kundenservice

Wir suchen Verstärkung in unserem Kundenservice Team: Kundenberater (m/w/d).
Arbeitszeiten:

• Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem wochentags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr

Deine Benefits

• 29 Tage Urlaub
• auf Wunsch bis zu 100% Homeoffice möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung)
• Du bekommst deinen Dienstplan vier bis sechs Wochen im Voraus, persönliche Wünsche werden bei der Dienst­planung berücksichtigt
• Umfassende Einarbeitung und Arbeiten mit moderner Arbeits­ausstattung
• Kaffee, Tee, Wasser und Obst im Büro sowie Bistro und Kantine
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrs­mittel (U6 - Bhf. Borsigwerke)
• Ein tolles Team, das sich gegen­seitig unter­stützt und in dem der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt
• Benefit Plattform mit tollen Rabatten

Deine Hauptaufgaben:

• Du bist kompetenter und freundlicher Ansprech­partner*in und bearbeitest abwechslungs­reiche Kunden­anliegen
• Du sprichst mit Mietern per Telefon, nimmst Mieter­anliegen auf, erfasst die Daten im System und veranlasst Reparatur­aufträge
• Du dokumentierst schriftliche Meldungen in unserem Erfassungs­system (ERP)
• Du tätigst keinerlei Anrufe zu Werbe-, Akquise- oder Umfrage­zwecken (nur Inbound)

Dein Profil

• Berufserfahrung im Call Center oder telefonischen Kundenservice (mindestens 1 Jahr)
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert
• Hohe Serviceorientierung und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Du bist ein Teamplayer
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse

Du hast Lust, sich einem erfolg­reichen Unter­nehmen in einer zukunftsweisenden, wachstumsstarken und nachhaltigen Branche anzuschließen? Perfekt! Wir möchten mit Dir unsere Erfolgsstory fortsetzen.
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