Kundenberater & Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) – Deutschsprachig Kreuzfahrtunternehmen Homeoffice

Bist du begeistert von der Welt der Kreuzfahrten und liebst es, mit Menschen zu arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams als deutschsprachiger Kundenberater & Vertriebsmitarbeiter und unterstütze Reisende dabei, ihre Traumkreuzfahrt zu buchen. Arbeite bequem von zu Hause aus und werde Experte für eines der weltweit führenden Kreuzfahrtunternehmen.

Deine Aufgaben

• Beratung von Kunden zu verschiedenen Kreuzfahrtrouten, Schiffen und Kabinenoptionen.
• Unterstützung bei Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Kreuzfahrten.
• Aktiver Vertrieb und Upselling von Zusatzleistungen wie Landausflügen, Kabinen-Upgrades und Getränkepaketen.
• Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungsoptionen, Reiseversicherungen und Sonderwünschen.
• Professionelle Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
• Dokumentation der Kundeninteraktionen zur stetigen Optimierung des Services.

Dein Profil

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse, um mit internationalen Teams zu kommunizieren.
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise im Tourismus- oder Reisebereich.
• Leidenschaft für Kreuzfahrten und Reisen, mit Begeisterung für den Kundenkontakt.
• Freundliche und lösungsorientierte Kommunikationsweise.
• Vertriebsaffinität mit der Fähigkeit, Kunden von Zusatzleistungen zu überzeugen.
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, remote zu arbeiten.

Wir bieten

• Attraktives Gehalt: ab 24.000 - 28.000 € brutto pro Jahr + leistungsbezogene Provisionen.
• Homeoffice-Option: Arbeite bequem von zu Hause aus in Porto.
• Flexible Arbeitszeiten: Schichtsystem, das eine gute Work-Life-Balance ermöglicht.
• Umfangreiche Schulungen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen im Kreuzfahrt- und Vertriebsgeschäft.
• Karriereentwicklung: Langfristige Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.
• Mitarbeiterrabatte: Exklusive Angebote für Kreuzfahrten und Reiseleistungen.
• Teamevents & Networking: Regelmäßige virtuelle und persönliche Veranstaltungen.
• Gesundheitsprogramme: Unterstützung für körperliches und mentales Wohlbefinden.
• Internationale Arbeitsumgebung: Arbeiten in einem vielfältigen und dynamischen Team.

Möchtest du Reisende auf ihrem Weg zur Traumkreuzfahrt begleiten? Dann bewirb dich jetzt!