Manager Customer Care (m/w/d)

Manager Customer Care (m/w/d)

Über corporate benefits
corporate benefits ist marktführender Anbieter von Mitarbeiterangeboten in Europa. Gegründet 2003 mit Hauptsitz in Berlin verfügt corporate benefits über Niederlassungen in Belgien, Italien, Spanien, Österreich und der Schweiz mit insgesamt mehr als 150 Mitarbeitern. Über 9,25 Millionen registrierte Mitarbeiter bei über 16.150 Kunden, nutzen europaweit die Mitarbeiterangebotsplattform von corporate benefits. Das sich stetig erweiternde, breite Angebotsportfolio, sowie die Möglichkeit die Angebote sowohl online als auch offline zu nutzen, haben corporate benefits zu dieser Erfolgsbilanz verholfen.

Zur Verstärkung unseres Customer Care Teams am Standort Berlin suchen wir ab sofort eine/Manager Customer Care (m/w/d) in Vollzeit.

Ihr Aufgabengebiet

Als Manager Customer Care (m/w/d) bieten Sie unseren Nutzern eine kompetente Betreuung bei eingehenden Fragen rund um das Thema der jeweiligen Mitarbeiterangebotsplattform. Sie bearbeiten eigenständig die jeweiligen Nutzeranfragen per Ticket-System und Telefon und nutzen hierfür unterschiedliche Software.

Unsere Anforderungen

• Sie haben Berufserfahrung im Kundenservice oder -betreuung
• Sie haben Grundkenntnisse zum Thema Datenschutz/DSGVO
• Sie haben hohe Ansprüche an Ihre Arbeit und verlieren auch in hektischen Zeiten nicht Ihr Lachen
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen und verfügen über ein zeitgemäßes technisches Grundverständnis
• Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative und -verantwortung mit und zeichnen sich durch gute Organisation, eine strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit aus
• Sie haben Spaß an der Arbeit im Team
• Sie verfügen über ein sicheres Auftreten, ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• eine detaillierte Einarbeitung
• eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• eine vielseitige, anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit
• ein bestens ausgestatteter Arbeitsplatz
• selbstständiges Arbeiten mit flachen Hierarchien, offener Atmosphäre und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Team-Events

Ihr Weg zu uns
Schreiben Sie uns, warum Sie ein Teil unseres Teams werden möchten, und senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und Gehaltsvorstellung per E-Mail über untenstehenden Link zu.