Manager Vertriebstelefonie (w|m|d)

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Manager Vertriebstelefonie (w|m|d)

Ihre Aufgaben

• Zu Ihrer Hauptaufgabe gehören der Ausbau und die Weiterentwicklung des Telefonvertriebs der ADAC Mitgliedschaften an unterschiedlichen Standorten.
• Ihnen obliegt die Analyse und Auswertung von Vertriebsergebnissen, die Ableitung von Maßnahmen zu deren Verbesserung sowie die (Weiter-) entwicklung von Vertriebsmaßnahmen.
• Sie beraten zu Vertriebsfragen der Mitgliedschaft und setzen Outbound Telefoniekampagnen auf. Dazu gehört die Erstellung und Begleitung eines Onboarding Konzeptes für neue Mitarbeiter.
• Die Entwicklung von Schulungskonzepten z.B. für telefonspezifische Storyboards, Gesprächsleitfäden sowie die Durchführung von Schulungsmaßnahmen und Kurz-Workshops (Präsenz- und Online) liegt Ihnen ebenso wie die innovative (Weiter-) entwicklung von digitalen Weiterbildungskonzepten, telefonspezifischen Sollkompetenprofilen und fachspezifischen WBT´s.
• Die Mitarbeit in Projekten (z. B. die Teilprojektleitung) gehört ebenso zu IhrenAufgaben.

Ihre Qualifikationen

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder wirtschaftspädagogisches Studium und bringen einschlägige Erfahrung im Vertrieb von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen, Versicherungen oder Finanzprodukten mit.
• Sie bringen fundierte Erfahrungen in der Vertriebstelefonie möglichst mit Trainerzertifizierung mit.
• Erfahrung in der Planung, Durchführung und Umsetzung von Projekten verbunden mit einer eigenverantwortlichen, konzeptionellen Arbeitsweise und einem empathischen Auftreten zeichnen Sie aus.
• Sie punkten durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur Vermittlung von komplexen Inhalten an unterschiedlichste Zielgruppen.
• Sie zeichnen sich durch Ihre analytische und strategische Denkweise aus.
• Sie verfügen über eine hohe Einsatz- und Leistungsbereitschaft.
• Sie bringen eine hohe Dienstreisebereitschaft mit und bseitzen den Führerschein Klasse B.
• Idealerweise wohnen Sie im Raum Berlin/Hannover oder sind umzugsbereit.

Was Sie erwartet

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen