Mitarbeiter im iBDC Team Sales Inbound (m/w/d) in der Mercedes-Benz Niederlassung Berlin

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Mitarbeiter im iBDC Team Sales Inbound (m/w/d) in der Mercedes-Benz Niederlassung Berlin Mitarbeiter im iBDC Team Sales Inbound (m/w/d) in der Mercedes-Benz Niederlassung BerlinKopfbereichArbeitKaufmännische FachkraftMitarbeiter im iBDC Team Sales Inbound (m/w/d) in der Mercedes-Benz Niederlassung BerlinMercedes-Benz Group AGVollzeitBerlinab 01.07.2024befristet für 12 MonateHeuteStellenbeschreibung

Tätigkeitsbereich: Marketing / Vertrieb / Kommunikation
Fachabteilung: Telefonische Kundenbetreuung Berlin
Gesellschaft: Mercedes-Benz AG
Standort: Berlin
Startdatum: 01.07.2024
Veröffentlichungsdatum: 01.07.2024
Stellennummer: MER000393C
Arbeitszeit: full time

Aufgaben

Ob PKW oder Transporter - in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.
Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.
Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:
Übertarifliche Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Jahresurlaub bei einer 36-Stunden-Woche
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebskrankenkasse und attraktive Angebote zur Gesundheitsförderung
Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge und weitere Vergünstigungen
Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
Flexibles arbeiten in Gleitzeit sowie mobiles Arbeiten möglich
Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Deine Aufgaben

Annahme und Beantwortung von deutschlandweiten Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail und weiteren Onlinesystemen)
Erteilung von Auskünften zu unseren Fahrzeugen
Umfassende Beratung von Kunden bspw. zu verkaufsunterstützenden Aktionen oder Dienstleistungen (Inzahlungnahmen, Leasing, Finanzierung, Versicherungen)
Fahrzeugverfügbarkeitsabfragen und Unterbreitung von alternativen Fahrzeugangeboten, falls Wunschfahrzeug nicht verfügbar
Dokumentation der Gesprächsergebnisse sowie Aktualisierung alles Kundendaten
Weiterleitung der potentiellen Kaufinteressenten an den zuständigen Verkäufer
Mitwirkung beim Beschwerdemanagement und Annahme von Reklamationen

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung
Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert
Detaillierte Kenntnisse über Mercedes-Benz Produkte
Hohe Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
Englischkenntnisse
Hohe Konflikt- und Teamfähigkeit
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Bereich wächst zusammen und wir werden zukünftig deutschlandweit übergreifend zusammenarbeiten. Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!
Zusätzliche Informationen:
Die Tätigkeit ist in Vollzeit und zunächst auf 12 Monate befristet. Wir sind jedoch sehr an einer langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit interessiert.
Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".
Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung. Bei Fragen kannst Du Dich unter sbv-nl-berlin@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Benefits

-Barriere­frei­heit
-Kantine, Café
-Kinder­betreuung
-Coaching
-Betriebs­arzt
-Mobilitäts­angebote
-Mit­arbeiter Events
-Mit­arbeiter­rabatte möglich
-Mit­arbeiter­beteili­gung möglich
-Mit­arbeiter­handy möglich
-Essens­zulagen
-Gesund­heits­maß­nahmen
-Hybrides Arbeiten möglich
-Betrieb­liche Alters­ver­sorgung
-Park­platz
-Gute An­bindung
-Flexible Arbeits­zeit möglich

Kontakt

Christiane Schreiber
Email: christiane.schreiber@mercedes-benz.com
Meeraner Str. 1
12681 Berlin

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