Mitarbeiter_in im ServiceCenter IT – Schwerpunkt IT-Support

Wir suchen zum 01.01.2025 für eine unbefristete Stelle in Vollzeit eine engagierte Kollegin / einen engagierten Kollegen für unser freundliches Team. Das ServiceCenter IT ist eine gemeinsame Einrichtung der weißensee kunsthochschule berlin, der Hochschule für Musik Hanns Eisler Berlin und der Hochschule für Schauspielkunst Ernst Busch Berlin. Es stellt die IT-Infrastruktur der drei Hochschulen, mit insgesamt fünf Standorten in Berlin, zur Verfügung. Das ServiceCenter IT betreibt die zentrale und dezentrale Datentechnik inklusive PC-Arbeitsplätzen, Softwareintegration, diversen Betriebssystemen, Standardapplikationen, Datenbanken, Netzwerkkomponenten und Datenleitungen und leistet dadurch einen wertvollen Beitrag für die exzellente Ausbildung an den drei Hochschulen.

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen gerne Menschen mit Ihren IT-Kenntnissen und mögen technische Herausforderungen? Sie wollen die digitale Zukunft in einem kreativen Umfeld mitgestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als IT-Supporter_in sind Sie erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen:

• Erste Ansprechperson: IT-Hotline, Ticketsystem sowie Vor-Ort-Support und Fernwartung - hauptsächlich für Windows-Endgeräte
• Fehlerdiagnose & Lösung: Identifizieren und Analysieren von Störungen, Entwickeln von Sofortlösungen
• Dokumentation: Erstellen und Pflegen von Systemdokumentationen und Anleitung für Benutzer_innen
• Hardware & Software: Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software, inklusive spezieller Gerätetechnik und peripherer Geräte, sowie Bereitstellung von Internetzugang und zugehörigen Diensten
• Netzwerkinfrastruktur: Verkabelung, Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten, Betreuung der Netzwerkhardware

Ausführliche Informationen zur Stellenausschreibung finden Sie unter: https://kh-berlin.de/bewerbung/stellenangebote
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Portal.