Mitarbeiter IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support (m/w/d)

Wir suchen aktuell: Mitarbeiter IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support (m/w/d) in Berlin

Die STAFFCON Group ist ein moderner, erfolgreicher Personaldienstleister und besetzt für seine Auftraggeber interessante sowie herausfordernde Positionen im kaufmännischen, pädagogischen und gewerblichen Bereich, sowohl in Zeitarbeit, als auch im Rahmen der Personalvermittlung (Direkteinstellung bei den Kunden). Zudem bieten die zahlreichen Fachbereiche, wie z. B. staffconKITA und staffconITRecruitment Fachkräften und Quereinsteigern spannende Karrierechancen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen Auftraggeber in Berlin Sie als

Mitarbeiter IT-Service Desk / Help-Desk First-Level-Support (m/w/d)

Unser Angebot

• Übertarifliche Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• vermögenswirksame Leistungen
• Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
• ein freundliches und motiviertes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
• Stressfreie Anfahrt ins Büro durch ausgezeichnete Verkehrsanbindung
• Kostenfreie Teilnahme an Sport- und Gesundheitskursen
• Etablierter krisensicherer ArbeitgeberIhr Profil
• eine abgeschlossene IT-Ausbildung bzw. ein Studium
• Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support IT-Bereich
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientiertes ArbeitenIhre Aufgaben
• Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk vor Ort
• Eröffnung von Tickets im Ticketsystem für Serviceanfragen und Incidents im First-Level-Support
• Vorqualifikation und Störungsbeseitigung im Rahmen des First-Level-Support
• Zuweisung und Routing der Tickets an Fachteams im 2. Level
• Rücksetzung von gesperrten Konten und Passwörtern
• Ausgabe von IT-Zubehör (z.B. Ladekabel, Kopfhörer etc.)Die Stelle ist in Vollzeit, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, zu besetzen.

Es erwartet Sie eine spannende und herausfordernde Aufgabe bei unserem Auftraggeber, den wir Ihnen nach Eingang Ihrer Bewerbung sehr gerne vorstellen.
Fragen zu dieser Position beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter 030 40363194-0. Rufen Sie uns einfach kurz an.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!