Mitarbeiter Kundenberatung / -service (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenberatung / -service (m/w/d)

Kurzbeschreibung

Mitarbeiter Kundenberatung / -service (m/w/d) für die Weiterbildung

Standort

Berlin
Du arbeitest gerne nicht nur im, sondern auch am Unternehmen
Wir sind eine Business Academy und haben uns zum Ziel gesetzt, Menschen bei ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, Neuorientierung oder auf dem Weg in die Selbstständigkeit zu unterstützen und gemeinsam das Fundament für ihren zukünftigen Erfolg zu legen. Das tun wir bundesweit durch Coachings und Weiterbildungen mit dem Schwerpunkt Online-Marketing, E-Commerce, KI und Digitalisierung.
Wir sind am Puls der Zeit und ständig in Bewegung - und du kannst und sollst ecomex dabei unterstützen, Verbesserungspotentiale zu erkennen und Unternehmensprozesse stetig zu optimieren. Ein wichtiger Beitrag, um das Unternehmen weiterhin erfolgreich auszubauen.
Für unseren Zentralbereich Weiterbildung suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter Kundenberatung / service (m/w/d)
Was erwartet Dich?

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem jungen Team: Start-up Feeling in einem etablierten Unternehmen
• Flache Hierarchien: das eigene Mitdenken ist absolut erwünscht
• Du bist erste AnsprechpartnerIn für Teilnehmende und Dozierende
• Du beantwortest E-Mails, telefonische Anfragen und Anfragen über unser CRM-System
• Du führst Beratungsgespräche mit interessierten KundInnen und gewinnst diese für unsere Dienstleistungen
• Du unterstützt das Team vom Lehrgangsmanagement bei Organisation, Planung und Durchführung von Bildungsmaßnahmen für Fach- und Führungskräfte und Akademiker
• Du betreust die TrainingsteilnehmerInnen und übernimmst das Onboarding

Was bringst Du mit

• Freude, Empathie und Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Situationen schnell einzustellen
• Erfahrungen in den Bereichen Dienstleistung, gern im Bereich Lehrgangsmanagement und / oder Kundenberatung
• ein selbstbewusstes und überzeugendes Auftreten
• eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• sichere und effektive Kommunikation auf Deutsch - Englischkenntnisse sind willkommen
• eine hohe Internetaffinität und Kenntnisse mit MS Office Produkten
• Interesse an dem Bereich Weiterbildung und Digitalisierung: du bist offen für gesellschaftliche Trends
• Du stehst am Anfang deiner Karriere und hast Spaß an der Arbeit in einer Branche mit Zukunft

Was bieten wir Dir?

• Arbeitszeiten von 30 oder 40 Stunden pro Woche
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage Woche
• Jahresgrundgehalt zwischen EUR 32.400,-- brutto und EUR 43.200,-- brutto je nach Stundenmodell.
• Flexible Gympass Mitgliedschaft für Dich und Deine Familie
• Welcon-Massagesessel
• Attraktives Arbeitsumfeld: ein Arbeitsplatz im Herzen Berlins
• Mobilitätsangebote
• Teilnahme am Vorteilsprogramm

Ansprechpartner

Timm Rohles
Head of Trainings