Mitarbeiter (m/w/d) in der Verwaltung - Bereich Haus

Haben Sie Interesse daran, Teil eines engagierten Verwaltungs-Teams zu werden, das einen wichtigen Beitrag leistet, um Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizurufen und ihnen damit Sicherheit und Unterstützung zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die Malteser in Berlin suchen ab dem 01.11.2024 Verstärkung in Vollzeit, um unser bestehendes Team zu ergänzen. Die Verwaltung ist Ansprechperson für Neu- und Bestandskunden in allen Fragen rund um den Hausnotruf und disponiert die Einsatzdienste im Bereich. Bringen auch Sie Ihr Engagement bei uns ein und tragen Sie dazu bei, dass wir gemeinsam unsere Ziele erreichen!

Ihre Aufgaben

Allgemeine Beratung bei eingehenden Anfragen von Interessenten und Neukunden
Bestandskundenpflege
Vor- und Nachbereitung von Arbeitsaufträgen und Kundenverträgen
Disposition der Einsatzdienste (Technischer Service / Kundendienst)
Beschwerdemanagement - Annahme von Reklamationen
Rechnungserstellung und Kostenklärung mit öffentlichen Trägern (z.B. Pflegekasse, Sozialämter)

Das bieten wir

Ein freundliches und aufgeschlossenes Team, welches Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht
Eine leistungsgerechte Vergütung in einer Hilfsorganisation nach AVR-Caritas
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
Gezielte und umfangreiche Einarbeitung in Ihre Aufgaben und Themengebiete
Angebote zur Gesundheitsförderung wie z.B. die Nutzung unseres Firmenfitnessprogramms
Arbeitgeberzuschuss zum BVG-Jobticket und Deutschlandticket
Vielfältige arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit an Exerzitien teilzunehmen
Rabatte und Gutscheine über unser Mitarbeitervorteile-Portal
Was wir uns vorstellen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarer Tätigkeit
Kenntnisse und mehrjährige praktische Erfahrungen im telefonischen und persönlichen Kundenservice sowie im Bereich verwaltungstechnischer Abläufe, gerne auch der Disposition
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
Sicher im Umgang mit EDV und sehr gute Anwendungskenntnisse bei Standardsoftware (u.a. MS-Office hier im Schwerpunkt: Word, Excel, Outlook und Teams)
Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Senden Sie uns Ihre Bewerbung über das Online-Formular!