Das sind wir
Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und mit vierzehn Clubs in Deutschland vertreten. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Gesundheit & Fitness
20 - 40 Stunden/Woche
Unser Angebot an dich
- Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings
- Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
- Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft
- Flexible Arbeitszeiten, 100% remote Arbeiten aus Berlin - vereinzeltes Reisen für Einarbeitung, Team-Meetings etc. möglich
Deine Hauptaufgaben
- Einführung der Mitglieder in die Service-Leistungen von Holmes Place, Einrichtung und Fehlerbehbung der Kundenzugänge für Buchungsplattformen und die Holmes Place App
- Persönliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail
- Durchführung eines detaillierten Reportings auf Basis gängiger Textverarbeitungsprogramme
- Erklärung und Vereinbarung von Terminen für weiterführende Angebote in den Holmes Place Clubs, z.B. Trainertermine, Kurse, Personal Training usw.
- Betreuung und Pflege der Kundendatenbank
Dein Profil
- Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der Fitness- und Wellnessbranche mit
- Du bist mit der Nutzung von Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen
- Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant hochwertigen Service zu liefern
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse
Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung an careers@holmesplace.de oder bewirb dich direkt hier.
Weitere spannende Vakanzen findest du auf unserer Karriereseite: www.holmesplace.de/karriere
Jetzt bewerben Klicken Sie auf diesen Link, um sich für die Stelle zu bewerben.
Unser Angebot an dich
- Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training und vieles mehr
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen, engagierten und kompetenten Team, flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings
- Regelmäßige Team und Social Events um gemeinsam unsere Erfolge zu feiern
- Finanzielle Beteiligung an deiner Urban Sports Mitgliedschaft
- Flexible Arbeitszeiten, 100% remote Arbeiten aus Berlin - vereinzeltes Reisen für Einarbeitung, Team-Meetings etc. möglich
Deine Hauptaufgaben
- Einführung der Mitglieder in die Service-Leistungen von Holmes Place, Einrichtung und Fehlerbehbung der Kundenzugänge für Buchungsplattformen und die Holmes Place App
- Persönliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandsmitgliedern per Telefon, Video und E-Mail
- Durchführung eines detaillierten Reportings auf Basis gängiger Textverarbeitungsprogramme
- Erklärung und Vereinbarung von Terminen für weiterführende Angebote in den Holmes Place Clubs, z.B. Trainertermine, Kurse, Personal Training usw.
- Betreuung und Pflege der Kundendatenbank
Dein Profil
- Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundenservice, bevorzugt in der Fitness- und Wellnessbranche mit
- Du bist mit der Nutzung von Buchungsplattformen, Apps und digitalen Tools vertraut und kannst sicher mit den MS Office Anwendungen umgehen
- Du bist belastbar und hast die Fähigkeit, konstant hochwertigen Service zu liefern
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse
