Mitarbeiter*in IT-Support 1st- & 2nd-Level
Mitarbeiter*in IT-Support 1st- & 2nd-Level
Veröffentlicht am 24.06.2024.
Sie sind engagiert, arbeiten gern im Team und haben Lust auf einen ,,Neustart‘‘? Dann freuen wir uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen! #werdesimeon
Eigenschaften
Arbeitsort:
Rübelandstraße 9, 12053 Berlin
Bundesland/Ausland:
Berlin
Stellenumfang:
Full-Time Job
Voraussetzung:
No official church membership required
Job Description
- Sie beraten und betreuen Anwender*innen in Hard- und Softwareangelegenheiten.
- Sie analysieren und beheben auftretende technische Probleme und Störungen.
- Sie betreuen sowie bereiten technische Anlagen nach- und vor.
- Sie bearbeiten Softwareinstallationen und führen Wartungen von IT-Systemen durch.
- Sie organisieren und bearbeiten Anfragen von Störungsmeldungen telefonisch, per Mail und Ticket.
- Sie dokumentieren lückenlos die Fortschritte im Ticketsystem.
- Außerdem führen Sie Fernwartungsaufgaben im Windowsbetriebssystem durch und bieten Remoteunterstützung an.
- Sie eskalieren und koordinieren bei Bedarf Anfragen mit den jeweiligen Kolleg*innen im 3rd-Level-Support bzw. mit externem Dienstleistern.
Requirements
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben erste einschlägige Erfahrungen im IT-Support.
- Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen 10 und 11, Windows Server sowie Office-Produkten.
- Zudem bringen Sie vertiefte Kenntnisse zu Microsoft Active Directory mit.
- Sie haben Erfahrungen mit gängigen IT-Ticketsystemen.
- Sie zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus, arbeiten umsetzungsstark und gewissenhaft.
- Sie sind zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert.
- Sie gehen kommunikativ und sicher mit Fachabteilungen und Anwender*innen um.
- Sie sind im Besitz einer Fahrerlaubnis und sind bereit für Außeneinsätze.
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
We Offer
- Willkommenskultur und eine umfangreiche Einarbeitung
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung (TV-EKBO)
- betriebliche Zusatzrente
- jährliche Sonderzahlung
- Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagement
- regelmäßige Fort-und Weiterbildungsangebote
- 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. als freier Tag
- Kinderzuschlag und Kinder-frei-Tage
- gute Anbindung an den ÖPNV
- Nachhaltigkeit am Arbeitsplatz
- Ladesäulen für E-Autos
Kontakt zum Arbeitgeber
Diakoniewerk Simeon gGmbH
Rübelandstraße 9
12053 Berlin
Deutschland
Oliver Unglaube
Telefon: 030/68904-137
E-Mail: bewerbungen@diakoniewerk-simeon.de
Bewerbung
Gern können Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail schicken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
bewerbungen@diakoniewerk-simeon.de
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.