Operations Engineer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Operations Engineer (m/w/d).

Übernahme der Verantwortung für gemeldete Kundenprobleme und deren Nachverfolgung bis zur endgültigen Lösung

• Untersuchung und Diagnose von Problemen in den Services sowie Erarbeitung geeigneter Lösungen
• Sicherstellung der Einhaltung der festgelegten Eskalationsprozesse bei ungelösten Problemen und deren Weiterleitung an zuständige interne Teams
• Überwachung von SLO-Alarme und Überprüfung von Fehlerbudgets
• Management des Incident-Response-Flows, insbesondere im Hinblick auf die verwendeten Anwendungen
• Identifizierung und Umsetzung von Automatisierungsmöglichkeiten zur Effizienzsteigerung
• Bearbeitung und Lösung offener Support-Tickets unter Einhaltung der festgelegten SLA
• Koordination mit verschiedenen Stakeholdern zur Durchführung von blameless Post-Mortems

Ihre Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Betrieb oder im Produktionssupport
• Fundierte praktische Erfahrung mit Linux-Plattformen und Kenntnisse in den Technologien: Proxmox, OpenStack, OpenShift, Ansible, Kubernetes, Docker, PostgreSQL, Prometheus, GitLab, Terraform, Jira, Confluence und weiteren
• Erfahrung in einer der Programmiersprachen: Python, Bash Scripting, Go oder Perl
• Bereitschaft in einem 24x7-Supportmodell (Incentive) zu arbeiten
• Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau sowie sichere Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Sales Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!