Sachbearbeiter*in Spenderservice (100%)
Veröffentlicht am 06.12.2024.
Wir suchen zum 01. März für den Präsidialbereich Brot für die Welt, Abteilung Kommunikation und Fundraising, Referat Marketing, Vertrieb und Spenderservice des Evangelischen Werkes für Diakonie und Entwicklung e.V. in Berlin eine*n Sachbearbeiter*in Spenderservice (100%). Vakanz 1216, befristet für 2 Jahre
Eigenschaften
Arbeitsort:
10115 Berlin
Bundesland/Ausland:
Berlin
Stellenumfang:
Vollzeit
Befristung:
befristet für 2 Jahre
Voraussetzung:
Wenn es für diese Stelle Voraussetzungen zur Religions- und Konfessionszugehörigkeit geben sollte, finden Sie Angaben dazu in der Stellenanzeige.
Aufgabenbeschreibung
- Bearbeitung der Anfragen von Spender*innen im Second Level per E-Mail, Brief und Telefon
- Betreuung von Dauerspender*innen und Beratung bei allen Fragen rund um ihr langfristiges Engagement
- Pflege und Aktualisierung unserer Spenderdatenbank und Nutzung des CRM-Systems
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine ganzheitliche Spendererfahrung zu gewährleisten
- Mitwirkung an der Optimierung unserer Serviceangebote und Donor Journeys
Voraussetzungen
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Kunden- oder Spenderservice, idealerweise in einer NGO
- hohe Serviceorientierung und Freude im Umgang mit Menschen
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
- sehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie hohe digitale Affinität
- Teamplayer:in mit einer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Leidenschaft und Begeisterung für die Arbeit von Brot für die Welt und Diakonie Katastrophenhilfe und die Fähigkeit, diese weiterzugeben
Wir bieten
Wir bieten Ihnen
- flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
- attraktive Homeoffice-Regelungen
- betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeiten zur Weiterbildung
- tariflicher Urlaub von 30 Tagen und Sonderurlaubsmodelle
- gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und eigene Fahrradgarage
Für Rückfragen steht Ihnen der Referatsleiter Kai Wichmann (Tel.: 030 65211-1186) gern zur Verfügung. Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen gern ausschreibung@ewde.de aus der Personalabteilung.
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.
Wir suchen Mitarbeitende, die sich mit ihrem Werteverständnis und ihren Kompetenzen bewusst in einer christlichen Organisation einbringen möchten. Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Religions- und Konfessionszugehörigkeit in Ihren Bewerbungsunterlagen angeben
Die Vergütung erfolgt in Anlehnung an den TVöD, Entgeltgruppe 9a nach der Dienstvertragsordnung der Evangelischen Kirche in Deutschland (DVO.EKD).
Bitte bewerben Sie sich bis zum 10\. Januar 2025 unter dem folgenden Link:
Kontakt zum Arbeitgeber
Ev. Werk für Diakonie und Entwicklung e.V.
Caroline-Michaelis-Straße 1
10115 Berlin
Deutschland
Frau Pia Linsing
Telefon: +49 30 65211-1384
E-Mail: ausschreibung@ewde.de
Bewerbung
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