Senior IT-Service Techniker (m/w/d)

Technologien auf das nächste Level heben. Sich Herausforderungen stellen und an den Innovationen von morgen arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorne.

Senior IT-Service Techniker (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

• Betrieb und Betreuung von Standardsoftware einschließlich der dazu notwendigen IC-Infrastruktur
• Selbständige Fehleranalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Infrastruktur
• Beseitigung von IT/TK - Störungen sowie Wartung und Update von Hardware- und Softwareprodukten
• Installation, Change Management , Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software inkl. kurzer Einweisung neuer HW, SW am Kunden-Arbeitsplatz
• Planung von Installationsaufträgen hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit
• Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Migration der IT/TK Infrastruktur und zur Optimierung von Prozessabläufen und Verbesserung der Qualität
• Technische Dokumentation der Komponenten, Verbindungen und Netzwerkrelevanten Informationen sowie Aufnahme und Dokumentation der IT-Leitungs- u. TK-Netze

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten
• Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
• Gesundheit und Ausgleich durch FERCHAU-Sports
• Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
• Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists
• Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 100 Niederlassungen

Ihre Qualifikationen

Das bringst du mit

• Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Erfahrung im technischen Serviceumfeld alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Praktische Erfahrung in der Planung / Konzeptionierung sowie Leistungen in Bezug auf TK (VOIP)
• Vertiefte Kenntnisse mit MS-Office und ITSM-Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse CCNP - Network Professional Routing/Switching mit Cisco-Lösungen Cisco CCNP
• Kenntnisse der aktuellen Modelle (LAN Switche, RZ-Switche, Firewall, WLAN)
• Idealerweise zertifiziert im IT-Service Management
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie gute Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gerne online unter der Kennziffer VA98-59407-P bei Frau Miriam Mackowiak. Wir matchen: Dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!