Senior System Administrator (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Senior System Administrator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Installation, Konfiguration und Versand von RAS-Hardware
• Bearbeitung von eingehenden Störungen im Incident-Management im Rahmen des Second Level Supports
• Entstörung von Remote Access Lösungen im Kunden-Umfeld
• Sicherstellung der vereinbarten SLAs und OLAs
• Operationalisierung von Maßnahmen zur Incident-Vermeidung
• Erstellung und Fortschreibung betrieblicher Dokumente (TSMs, Leitfäden und Betriebshandbücher)
• Mitwirkung am betrieblichen Change-, Release-, und Problem-Management sowie am betrieblichen Test- und Qualitätsmanagement (TQM)

Deine Benefits bei uns

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
• Gesundheit und Ausgleich durch FERCHAU-Sports
• Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
• Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists
• Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 100 Niederlassungen

Ihre Qualifikationen

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf und mindestens 2 Jahre Berufserfahrungen im IT- Umfeld
• Kenntnisse in IT-Service Management ITIL Foundation und Incident Management (2nd Level)
• Gutes Know-how im Bereich Betrieb, Administration oder Trouble-Shooting von VPN-Lösungen (z.B. genucard)
• Gute Erfahrungen im Bereich Service Operation (Administration und Betreuung von IT- und Kommunikationsservices innerhalb einer Delivery-Organisation unter Beachtung der vereinbarten Qualitäts-, Stabilitäts- und Wirtschaftlichkeitskriterien)
• Erfahrungen in der Administration, im Umfeld von Windows-OS
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA51-41310-P bei Frau Miriam Mackowiak. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!