Teamleiter (m/w/d)

JOB ID 82752

Seit über 20 Jahren ist mein Klient Teil einer internationalen Gesundheitsgruppe, welche ein breites Spektrum an diagnostischen Dienstleistungen und eine qualitativ hochwertige Versorgung auf der Grundlage von Präventiv- und ambulanten Pflegediensten anbietet. Als Teamleiter (m/w/d) IT-Clientservice übernimmst du eine entscheidende Rolle bei meinem Klienten ein. Du führst ein hochmotiviertes Team, optimierst IT-Prozesse und sorgst für einen exzellenten Anwender-Support. Gemeinsam mit meinem Klienten gestaltest du die digitale Transformation im Gesundheitswesen und trägst zu einer reibungslosen Zusammenarbeit der Mitarbeiter bei.

Ihre Aufgaben

• Führung & Entwicklung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Teams, förderst die persönliche Entwicklung deiner Mitarbeiter und schaffst eine positive Arbeitsatmosphäre.
• Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende IT-Prozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und implementierst neue, effiziente Lösungen auf Basis von ITIL.
• Anwender-Support: Du stellst einen erstklassigen First- und Second-Level-Support sicher, koordinierst die Bearbeitung von Tickets und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Kooperation: Du arbeitest eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen und koordinierst komplexe Projekte.
• Sprache: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

Ihre Qualifikationen

• Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einer Führungsposition.
• Fachwissen: Du hast fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Client-Management-Systemen und Ticketing-Tools.
• Persönlichkeit: Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und einer hohen Lösungsorientierung.
• Motivation: Du bist motiviert, Verantwortung zu übernehmen und neue Herausforderungen anzunehmen.
• (Führerschein von Vorteil)

Das bietet unser Klient:

• Vielfalt: Du arbeitest in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld mit vielfältigen Aufgaben.
• Entwicklung: Mein Klient fördert deine berufliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und bietet dir die Chance, dich weiterzuentwickeln.
• Work-Life-Balance: Mein Klient legt Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bietet flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Zusatzleistungen wie Homeoffice und betriebliche Altersvorsorge.
• Teamgeist: Du wirst Teil eines kollegialen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert.