1st-Level Support Cloud (m/w/d)
18.12.2024
Detaillierte Mahr EDV Stellenausschreibung (Einstellung im Januar / Februar 2025)
Inhalt der Stellenausschreibung:
- Das Unternehmen
- Deine Aufgaben
- Dein Profil
- Wir bieten Dir
- Kontaktdaten
- Auszeichnungen
- Diskriminierungsfreiheit
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Das Unternehmen
Im Jahre 1999 als Ein-Mann-Unternehmen begonnen, beschäftigt das IT Systemhaus Mahr EDV inzwischen über 243 Mitarbeiter, betreut mehr als 733 KMU-Kunden mit 10-100+ PCs und generiert über 30 Mio. Euro Umsatz.
Mahr EDV wächst kontinuierlich und stellt an unseren Standorten Berlin, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Potsdam und Stuttgart selbstverständlich entsprechend fortlaufend neue Kolleginnen und Kollegen ein.
Als Arbeitgeber und IT Dienstleister hat unser Team zahlreiche Auszeichnungen erhalten, zum Beispiel als familienfreundlicher Arbeitgeber, bester Managed Service Provider, und deutschlandweit den Dritten Platz für die gute Work-Life-Balance.
Deine Aufgaben
Du bist der erste Ansprechpartner für technische Anfragen unserer Kunden und Techniker - du löst spannende Herausforderungen und hilfst, wo du kannst! Dabei klassifizierst und priorisierst du eingehende Supportanfragen und behältst dabei immer einen kühlen Kopf. Du unterstützt bei der Verwaltung und Pflege von Cloud-Lösungen und IT-Infrastrukturen - ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld, das dich fordert! Hierbei arbeitest du, bei komplexeren Themen, Hand in Hand mit deinem Team und bringst deine Ideen und Lösungen ein.
Dein Profil
- Du kommunizierst gerne und bist sowohl im Kontakt mit Kunden als auch mit Kollegen immer freundlich und lösungsorientiert.
- Du arbeitest strukturiert, gewissenhaft und eigenständig - auch wenn es mal stressig wird, behältst du den Überblick.
- Du hast Grundkenntnisse in Active Directory, Microsoft Exchange (ECP), PowerShell und Sophos Central.
- Du bist neugierig und interessiert an der IT-Welt, möchtest dich weiterentwickeln und neue Technologien kennenlernen.
- Technisches Verständnis für Netzwerke und Backup-Systeme (wie z.B. Veeam) hast du bereits.
Wir bieten Dir
- Generelle Benefits & Vorteile für alle Teammitglieder (siehe: Über uns als Arbeitgeber)
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immerzu neuen Herausforderungen
- Einen sicheren Arbeitsplatz und eine unbefristete Festeinstellung
- Ein hohes Wachstumspotential der Mahr EDV, das Du mit Deinem Team begleitest
- Komfortable Arbeitsbedingungen in einer zum Smart-Office modernisierten Villa (Berlin) oder in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage (Düsseldorf und Köln)
- Sehr flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Home-Office Möglichkeiten
- Regelmäßige kostenlose Fortbildungen und Zertifizierungen bis zu 6.000 Euro/Jahr
- Ein bewährtes Einarbeitungsverfahren
- Einen gelebten Teamgeist
- Firmenwagen inkl. Benzin auch im Urlaub*
- Notebook und iPhone auch zur Privatnutzung* * für den Außendienst; im Innendienst nach Vereinbarung
Kontaktdaten
Danjela Bakovic
Personal & Recruiting
Mahr EDV GmbH
Tel. +49 30 770192-275
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Mahr EDV Auszeichnungen
- Top Arbeitgeber 2025; 2. Platz (FOCUS BUSINESS, 2024)
- Top Company 2025 (Kununu-Siegel, 2024)
- LEADING EMPLOYER 2025 (Institute of Research & Data Aggregation GmbH, 2024)
- Finalist CRN Channel Awards 2024 (CRN, 2024)
- TOP COMPANY 2024 (Kununu-Siegel, 2024)
- Most Wanted Employer 2024 (Die Zeit/Kununu, 2024)
- TOP Mittelstandsdienstleister 2024 (WirtschaftsWoche, 2024)
- Nominierung SERVICE PROVIDER AWARDS 2024 (Vogel-IT, 2024)
- Arbeitgeber der Zukunft 2024 (DUP/DIND, 2023)
- Top Arbeitgeber Mittelstand 2024 (FOCUS BUSINESS, 2023)
- Beste IT-Dienstleister 2024 (Magazin brand eins & Statista 2023)
- LEADING EMPLOYER 2024 (Institute of Research & Data Aggregation GmbH, 2023)
- Top-Mittelstandsdienstleister 2023 (Wirtschaftswoche, 2023)
- Top Arbeitgeber Mittelstand 2023 (FOCUS BUSINESS, 2022)
- Top Company 2023 (Kununu, 2022)
- Beste IT-Dienstleister Deutschlands 2023 (alle Unternehmensgrößen) (Wirtschaftsmagazin "brand eins", 2022)
- Most Wanted Employer 2022 (DIE ZEIT, 2022)
- TOP 5 der familienfreundlichsten Arbeitgeber 2022 (IT-Branche) ("Freundin" und Kununu, 2022)
- TOP 3 der Besten IT Dienstleister 2022 (Umsatzklasse bis 50 Mio) (IDG Tech Media, 2022)
- TOP 1% der Arbeitgeber Deutschland 2023 (Leading Employer, 2022)
- 3. Platz: Bester Managed Service Provider (MSP) 2022 (Umsatz
