Techniker (m/w/d) Service Außendienst

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Techniker (m/w/d) Service Außendienst Techniker (m/w/d) Service AußendienstKopfbereichArbeitIT-Manager/inTechniker (m/w/d) Service AußendienstDeutsche Telekom AGVollzeitverschiedene Arbeitsorteab 01.10.2024HeuteStellenbeschreibung

Deutsche Telekom Außendienst GmbH
Die Deutsche Telekom Außendienst GmbH ist eine 100%ige Tochter der Telekom Deutschland GmbH im Konzern der Deutschen Telekom AG und eine der größten Servicegesellschaften Europas.
Die Deutsche Telekom Außendienst GmbH bietet deutschlandweit Privat-, Geschäfts- und Carrierkunden von der Beratung vor Ort bis zum gesamten Kundennetzmanagement ein marktorientiertes Leistungsportfolio von Telekommunikations-, IT- und IP-Produkten an. Zum Portfolio gehört die Beratung, Entwicklung, Projektierung, Installation und der Service von kunden- und branchenspezifischen Produkten sowie die Entwicklung standardisierter Lösungen, Systeme und Netzwerke. Die DTA GmbH besteht aus fünf regionalen Field Service Betrieben.
Als Techniker (m/w/d) Service Außendienst stellen Sie TK-Anschlüsse und dazugehörige TK/ IT-Endeinrichtungen inkl. Herstellung der Betriebs-/ Onlinefähigkeit mit individueller Konfiguration bereit und setzen sie instand.
Sie informieren Kunden sowie interne Schnittstellen zum aktuellen Auftragsstatus und beraten Kunden situativ zu (Service-)Produkten im Rahmen des technischen Einsatzes
Sie weisen und führen in die Bedienung/ Funktionalitäten der TK-/ IT-Endeinrichtungen ein
Sie führen Fehleranalyse, -diagnose und -behebung bei Störungen mit nicht eindeutiger Fehlerursache an TK-Anschlüssen, Netzwerken und dazugehörigen TK/ IT-Endeinrichtungen, ggf. mit Unterstützung der Hotline durch
Sie nehmen die Auftrags- und Kundendokumentation wahr und wirken mit in Projekten
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine fachorientierte Zusatzausbildung oder eine mehrjährige Berufserfahrung. Aufgrund der fachbezogenen Berufserfahrung liegen bereits ausgeprägte Fachkenntnisse im spezifischen Aufgabengebiet vor.
Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende erweiterte Fach- und Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:
Fundierte Erfahrung in der Montage systemtechnischer Kommunikationseinrichtungen
Fundierte Erfahrung in der Fehlersuche bei Netz-/Netzwerkproblemen
Fundierte Kenntnisse der Telekommunikationsstandards, -verfahren, -richtlinien
Geld macht nicht glücklich, aber es beruhigt die Nerven. Und weil wir wollen, dass Sie sich voll auf Ihre Aufgaben konzentrieren können, unterstützen wir Sie mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen. Da man nicht alles im Leben mit Geld kaufen kann, bieten wir Ihnen zahlreiche weitere Leistungen an, die Ihnen das Leben leichter machen. Alle Infos zu unseren Benefits finden Sie hier.
Bettina Birthelmer
bettina.birthelmer@telekom.com
+49 692193896998
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