Verstärkung im First-Level-Support in Berlin

Für unser Team in BERLIN suchen wir eine engagierte Verstärkung (w/m/d) in unserem First-Level-Support. In einem faszinierenden Markt mit Chatbots und KI richten wir uns für unsere Kunden neu aus. Unser Geschäft nimmt gerade rasant Fahrt auf. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir genau Sie!
Wir brauchen Sie zur Unterstützung unseres Service-Desks. Sie stehen mit unseren Kunden in Kontakt, nehmen Anfragen entgegen, prüfen und klassifizieren diese. Sie hinterfragen Störungsmeldungen und erstellen Tickets, die Sie priorisiert an die am besten geeigneten Bearbeiter in unserem Haus weiterleiten. Sie haben ein Auge auf den Bearbeitungsfortschritt der Aufträge und lösen Kundenanfragen je nach Eignung und mit der Zeit kommender Erfahrung selbst.
Ihr Aufgabengebiet ist abwechslungsreich und vielseitig. Und keine Sorge, wir werfen Sie nicht ins kalte Wasser, sondern erklären Ihnen alles. Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen sind an Ihrer Seite.
Was Sie mitbringen sollten:
Neben sicherem und verbindlichem Auftreten sind für uns hohe Service- und Kundenorientierung wichtig, sowie eine systematische Arbeitsweise. Sprachfähigkeiten in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sind zwingend erforderlich.

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in unserem Berliner Standort
• Moderne Arbeitsmittel
• Ein motiviertes Team, das sich auf Sie freut
• Freundschaftliche Umgangsformen
• Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Top Bezahlung
• Auf Wunsch eine 4-Tage-Woche
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Tolle Upgrades bei überdurchschnittlichen Leistungen
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Zuschuss zu den Kosten Ihres BVG-Tickets, entweder in Form eines Umwelt-, Berlin-, Deutschlandtickets o.ä.
• Parkplatz (bei Bedarf)

Wann es losgeht: Am liebsten sofort!
Anstellungsart: unbefristet
Wenn das für Sie interessant klingt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verzichten Sie auf ein langes Anschreiben. Senden Sie uns bitte einfach nur Ihren Lebenslauf sowie kurze Antworten auf 3 Fragen:

• Was erwarten Sie von dem Job bei uns?
• Was sind Ihre Stärken?
• Was ist Ihr Lieblingsbuch, Lieblingsmusik, Hobby oder was können Sie besonders gut?

Bewerben Sie sich jetzt über den Link zur Stellenbeschreibung auf unserer Webseite: >> Hier geht's zur Stellenbeschreibung >>
Das erste Gespräch führen wir gerne per Videocall oder persönlich bei uns.
Wer wir sind, erfahren Sie hier auf unserer Website: www.lipinski-telekom.de. Werfen Sie doch einfach einen kurzen Blick darauf und informieren Sie sich!