Werkstudent*in Customer Operations (m/f/x)
Intern / Student, Part-time · Berlin
Deine Aufgaben
- Begleitung unserer Kunden und Partner über den gesamten Customer- und Installations-Lifecycle
- Beantwortung jeglicher E-Mails, von Kundenanfragen über Auskünfte zu Installations- und Versandvorgängen bis zu Supportfällen
- Du behältst stets den Überblick und hältst Rückmeldungen und Termine intern sowie extern verlässlich nach
- Mitarbeit an weiteren spannenden Aufgaben und Projekten, wie z.B. die Konzipierung von Reportings und Prozessbeschreibungen, Vorschläge und Umsetzung von Prozessverbesserungen, Erstellen von FAQs und weiteren Vorlagen
Dein Profil
- Du bist immatrikulierte*r Student*in einer deutschen Universität, gern im Bereich BWL, VWL, Energie, o.ä. (Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen)
- Mit dem Office-Paket (Word, Excel, Outlook, etc.) kannst du professionell arbeiten
- Mit unseren Kund*innen und Partner*innen schaffst du es stets freundlich, serviceorientiert und verbindlich zu kommunizieren
- Dich zeichnen eine ausgesprochene hands-on Mentalität, Zuverlässigkeit sowie Selbstständigkeit aus
- Interesse an energiewirtschaftlichen und technischen Themen bringst du ebenfalls mit
- Du bist verhandlungssicher in deutscher und englischer Sprache
Unser Angebot
Du wirst Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, welches von weltweit führenden Energie- und Automobilunternehmen unterstützt wird. Auf dem innovativen und verkehrsgünstig gelegenen EUREF-Campus im Herzen von Berlin-Schöneberg richten wir Dir einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz ein. Du wirst ein wichtiger Bestandteil eines kreativen, sehr kollegialen Teams von hochmotivierten Talenten aus aller Welt. Gemeinsam entwickeln wir die Zukunftsthemen Elektromobilität, SmartCities und Energiewende weiter - definitiv ein Job mit Bedeutung - und das international und global. Deine Weiterentwicklung ist in unserem agilen, innovativen und wachstumsstarken Umfeld gesichert, denn es gibt spannende Entwicklungsmöglichkeiten und viel Freiraum für Deine eigenen Ideen.
Ubitricity ist Vielfalt
Wir verstehen uns als ein vielfältiges Unternehmen und wissen zu schätzen, dass jeder Mensch anders ist. Unterschiede stellen für uns einen großen Mehrwert dar, denn sie sind für uns das Herzstück einer effektiven Zusammenarbeit, sei es mit Teammitgliedern, Kollegen in anderen Teilen unseres Unternehmens oder mit unseren Kunden. Jede Stimme wird gehört.
Deine Bewerbung
Wir lernen ebenfalls täglich dazu und wachsen mit unseren Herausforderungen, daher sollten Dich noch nicht vorhandene Teilkenntnisse nicht davon abhalten Dich zu bewerben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, mit den Angaben zu wann Du bei uns starten kannst und Deiner Gehaltsvorstellung.
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Über uns
ubitricity ist ein führender Anbieter und Betreiber von Ladelösungen für E-Autos im öffentlichen Raum und unterstützt Städte und Kommunen beim schnellen Ausbau der Ladeinfrastruktur. Für einen nutzerorientierten Lademix bietet ubitricity AC-Laternenladepunkte, AC-Normal- und DC-Schnellladestationen an und senkt damit Eintrittsbarrieren zur E-Mobilität. ubitricity betreibt mehr als 10.000 Ladepunkte in Europa, darunter Großbritanniens größtes Ladenetz. Auch in Deutschland, Frankreich und den Niederlanden laden Fahrer*innen einfach und bequem an immer mehr ubitricity-Ladepunkten. ubitricity ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Shell Gruppe. www.ubitricity.com
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